Een 0800-nummer voor je bedrijf.

0800-nummers zijn gratis servicenummers: een gratis telefoonnummer dat je klanten altijd kosteloos bellen, ook vanaf een mobiel nummer. Ze zijn niet gekoppeld aan een stad of regio en worden door de ACM individueel uitgegeven op naam van bedrijven. Hoe een 0800-nummer werkt, lees je in Wat is een 0800-nummer?, en hoe de reeks in 1997 in het nummerplan kwam in het artikel Wat zijn 0800-nummers?.

Kies 0800 als klanten gratis moeten kunnen bellen, bijvoorbeeld voor een servicelijn of een campagne. In tegenstelling tot een 085-nummer, dat klanten tegen hun gewone tarief bellen, betaal je bij 0800 de gesprekskosten van elke beller. Bij een 0900-nummer betaalt de beller juist voor je dienst. De volledige vergelijking staat in het artikel het verschil tussen een 0800- en een 0900-nummer.

Niets. De beller belt gratis, vanaf een vaste lijn en vanaf een mobiele telefoon. De gesprekskosten worden betaald door de eigenaar van het servicenummer.

De snelste manier is het aanvraagformulier bovenaan deze pagina. Je kunt ook zelf een nummer aanvragen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Vraag je het via ons aan, dan begeleiden wij je kosteloos door de hele registratie.

Belfabriek begon in 2001 als telecombedrijf dat zich specialiseerde in 0800- en 0900-nummers in Nederland. We kennen de regels van de ACM voor informatienummers, regelen de aanvraag kosteloos voor je en schakelen je gratis nummer door naar de telefoons die jij kiest.

Ja. Een 0800-nummer krijgt alle functies van Klantenservice, waaronder gespreksopname en een keuzemenu.

€49 per maand, met alle functies van Klantenservice. Bij een 0800-nummer betaal jij het gesprek in plaats van de beller. De minuutprijs krijg je op aanvraag van ons supportteam, omdat die afhangt van het aantal minuten dat je verwacht en het aantal lijnen dat je nodig hebt. Alle tarieven staan op onze prijspagina.

Een 0800-nummer heeft drie kostenposten. Het pakket kost €49 per maand. Daarnaast betaal je de gesprekskosten van de inkomende gesprekken, omdat de beller gratis belt; die minuutprijs krijg je op aanvraag van ons supportteam. De ACM rekent eenmalige kosten bij de toekenning en jaarlijkse toezichtkosten: €61 en €23 per jaar voor een lang nummer, €118 en €45 per jaar voor een kort nummer. De aanvraag via ons is kosteloos.

Ja. De ACM kent het nummer toe op naam van je bedrijf, niet op naam van je aanbieder. Het nummer blijft dus van jou, ook als je later naar een andere telecomprovider overstapt.

De ACM heeft meestal 2 tot 3 weken nodig om je aanvraag te verwerken en goed te keuren. Daarna activeren wij het nummer binnen 3 werkdagen in het nationale telefoonnetwerk.

Een gratis servicenummer geeft je bedrijf een professionele uitstraling: je laat zien dat je bereikbaarheid serieus neemt en geen moeite of kosten spaart. Uit de praktijk blijkt dat een advertentie met een 0800-nummer tot 20% meer respons van potentiële klanten oplevert dan dezelfde advertentie met een gewoon nummer. Overweeg het zeker als je een aparte servicelijn wilt opzetten of meer respons wilt op je advertenties.

Nee, een 0800-nummer is alleen binnen Nederland bereikbaar. Vanuit het buitenland kun je er niet naartoe bellen.

Meestal bel je vanuit het buitenland: een Nederlands 0800-nummer is alleen vanuit Nederland bereikbaar. Hoor je in Nederland een melding dat het nummer niet in gebruik is, dan is het nummer nog niet geactiveerd of door de eigenaar opgezegd.

Bedrijven die internationaal uitbreiden en een gratis 0800-nummer in een ander land nodig hebben, kunnen dit via ons realiseren. Omdat we geregistreerd zijn in 14 Europese landen, kun je bij ons direct een nummer aanvragen. Per land kun je instellen waar de oproepen binnenkomen en een aparte begroeting instellen, bijvoorbeeld voor je 0800-nummer in Duitsland en je 0800-nummer in Engeland. Bekijk onze internationale nummershop om te zien welke nummers beschikbaar zijn, of neem contact met ons op voor meer informatie.

Om een 0800-nummer aan te vragen, moet je het voor zakelijke doeleinden gebruiken. Het is niet mogelijk een 0800-nummer voor persoonlijk gebruik aan te vragen, omdat deze nummers bedoeld zijn om klanten gratis contact te laten opnemen met bedrijven.

In het nummerplan zijn er korte en lange informatienummers. Een kort nummer heeft 4 cijfers na het netnummer, bijvoorbeeld 0800-4030, en een lang nummer 7 cijfers, zoals 0800-4000400. Korte nummers zijn beperkt beschikbaar. Wil je een kort nummer aanvragen, neem dan contact met ons op.

Ja. Een 0800-nummer is een virtueel nummer, dus de koppeling met je VoIP-telefonie, zakelijke telefonie of bestaande telefooncentrale is een kwestie van doorschakelen. Je kunt het nummer ook koppelen aan een mobiel nummer of een vaste lijn, en het beheer doe je zelf in het dashboard. Nieuwe apparatuur is niet nodig.

Ja. Je bestaande 0800-nummer zetten we kosteloos over naar ons platform, en dat duurt hooguit vijf werkdagen. Je klanten bellen je op hetzelfde nummer en merken niets van de overstap.

Nee. Het pakket voor je 0800-nummer is maandelijks opzegbaar, zonder langlopend contract. Het nummer staat op naam van je bedrijf, dus stap je over naar een andere aanbieder, dan neem je het mee.

Je kunt in realtime in ons dashboard zien hoeveel oproepen en minuten er binnenkomen op je gratis nummer. Maandelijks ontvang je van ons een factuur voor deze oproepen en voor het abonnement op onze online telefooncentrale.