Uw eigen belstatistieken dankzij onze API

In onze online omgeving
kunnen zij –en u dus ook– niet alleen bekijken hoe vaak er naar het
servicenummer is gebeld, maar ook uit welke regio, hoe lang de
gesprekken gemiddeld duurden, wat de drukste dagen en tijdstippen waren,
enzovoort. Dit is waardevolle informatie voor managers en teamleiders, die hier beslissingen over o.a. interne training en de bezetting op
kunnen baseren.

Wat u met onze belstatistieken API kunt doen

U ziet ongetwijfeld de voordelen in van onze zeer complete belstatistieken.
Wij kunnen ons echter voorstellen dat u deze in uw eigen systeem wenst
te integreren. Zo voorkomt u dat uw werknemers of uzelf steeds opnieuw
dienen in te loggen op onze belstatistieken-pagina.

Met de Belfabriek is dit mogelijk. Onze application programming interface (API)
staat klanten toe om de belstatistieken via een eigen omgeving te
benaderen. Meerdere klanten van de Belfabriek hebben hun programmeurs al
aan het werk gezet om hun belstatistieken via de API in hun software en
applicaties te integreren.

Hieronder ziet u een voorbeeld van één van die klanten. Dankzij onze
belstatistieken API heeft deze klant een iPhone app laten maken waarop
hij in één oogopslag de belangrijkste gegevens van de werkvloer ziet.

Hiervoor is het niet nodig om op fysiek aanwezig te zijn; de app
stelt managers in staat om ook onderweg te zien of het klantcontact
onder controle is.

Zo zien we in dit screenshot:

Let op: dit is slechts een voorbeeld van wat er
mogelijk is. Daar onze belstatistieken ook toegang geven tot de
telefonische pieken en dalen en de locatie waarop zij zich bevinden, is
het mogelijk om uw app of software ook met die informatie uit te rusten.

Toegang tot onze belstatistieken API hebben?

Wilt u zelf profiteren van onze API om een app te bouwen of uw
huidige softwarepakket uit te breiden met gedetailleerde
belstatistieken? Onze IT-specialisten geven u graag toegang en
beantwoorden uw vragen met plezier. Neem hiervoor contact met ons op tel. 0800-235 3227 (0800-BELFABRIEK).