Wil je overstappen naar Belfabriek voor je zakelijke telefonie en gebruik maken van onze functies, terwijl je je huidige telefoonnummer gewoon behoudt? Je hoeft niet meteen een nieuw telefoonnummer aan te vragen. Met nummerbehoud neem je je bestaande, vertrouwde zakelijke nummer mee naar je nieuwe provider, waardoor klanten, leveranciers en partners je op exact hetzelfde nummer blijven bereiken. Nummerbehoud werkt voor zowel vaste als mobiele bedrijfsnummers en verloopt volledig elektronisch, zodat de overstap soepel gaat zonder dat je bereikbaarheid onderbroken wordt.

Wat is nummerbehoud?

Nummerbehoud, ook wel nummerportering genoemd, betekent dat je jouw huidige zakelijke telefoonnummer meeneemt naar een andere aanbieder. Omdat je hier wettelijk recht op hebt, kun je zonder zorgen van provider wisselen waardoor de investering in visitekaartjes, gevelreclame, briefpapier en online vindbaarheid behouden blijft. Wanneer je nummerbehoud aanvraagt, zorgt de nieuwe provider dat je telefoonnummer overgezet wordt naar het nieuwe platform, terwijl het oude abonnement op de juiste einddatum afloopt.

Je kunt nummerbehoud aanvragen vanaf het moment dat de opzegtermijn van je huidige contract ingaat, meestal een maand vóór de einddatum van het abonnement. Het nummer moet wel actief zijn op het telecomnetwerk: afgesloten of geblokkeerde nummers kunnen niet meer geporteerd worden.

Kosten van nummerbehoud

De eenmalige kosten voor nummerbehoud verschillen per provider en zijn afhankelijk van het type abonnement en de contractvoorwaarden. In veel gevallen zijn de kosten beperkt, terwijl het bij verlenging bij de huidige provider vaak gratis is. Bel voor de overstap altijd even met je huidige aanbieder om na te vragen wat de portingkosten en eventuele afkoopsommen zijn, zodat je de overstap financieel goed kunt plannen.

Nummerbehoud aanvragen bij Belfabriek

Wil je je oude bedrijfsnummer meenemen naar Belfabriek? Geef bij het aanvragen van nummerbehoud altijd je huidige aanbieder op in het opmerkingenvak tijdens het bestelproces. Wij dienen vervolgens een officieel portingverzoek in bij je huidige provider om het nummer over te zetten naar onze telefooncentrale. Dat verzoek wordt volledig elektronisch afgehandeld en zonder enige downtime, waardoor je bereikbaarheid tijdens de overstap gewaarborgd blijft.

Let wel op de voorwaarden van je huidige contract: wil je het contract afkopen om eerder over te stappen, dan moet je de resterende abonnementskosten tot de einddatum in één keer betalen. De vorige provider stuurt een eindafrekening wanneer het contract daadwerkelijk afloopt. Controleer dus op tijd wanneer je huidige abonnement eindigt, zodat je geen dubbele kosten maakt tijdens de transitie.

Zodra je aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met de exacte overstapdatum en verdere instructies voor het inrichten van je nieuwe telefooncentrale.

Zo werkt nummerbehoud met Belfabriek

Bij de overstap van je oude provider naar Belfabriek regelen wij het complete nummerbehoudproces, waardoor je bereikbaar blijft op je eigen bedrijfsnummer. Dat geldt zowel voor jaarabonnementen als voor sim-only-contracten, en voor zowel vaste als mobiele nummers. Je huidige nummer blijft actief terwijl je een nieuw abonnement of contract bij ons afsluit, zodat er geen moment is waarop klanten een foutmelding krijgen.

Nummerbehoud werkt ook wanneer je overstapt vanaf een traditionele telefoonlijn naar VoIP, mits het nummer nog actief en niet geblokkeerd is bij je huidige aanbieder.

Nummerbehoud voor zakelijke vaste en mobiele nummers

Nummerbehoud werkt voor zowel vaste als mobiele bedrijfsnummers. Bij de aanvraag geef je de einddatum van het oude abonnement en het volledige nummer door, zodat wij het portingverzoek correct kunnen indienen. Als het nummer nog actief is bij de vorige provider, zetten wij het over naar een nieuw abonnement bij Belfabriek, waarbij mobiele nummers eventueel gekoppeld worden aan een nieuwe simkaart die je van ons ontvangt. Ook bij een overstap vanuit sim-only of een prepaid-zakelijk tarief blijft het bestaande mobiele nummer gewoon behouden.

Wat te doen bij een afgewezen portingverzoek

Het kan voorkomen dat een nummerbehoudaanvraag wordt afgewezen. De meest voorkomende oorzaken zijn dat het contract bij de huidige provider nog niet is verlopen, dat er een openstaande factuur is, of dat het nummer inmiddels is afgesloten of geblokkeerd. Wordt je verzoek afgewezen, neem dan contact op met zowel je oude als je nieuwe provider om de exacte reden te achterhalen. In de meeste gevallen is er een werkbare oplossing beschikbaar, waardoor je alsnog kunt porteren zodra de blokkade is opgelost.

Voordelen van nummerbehoud voor je bedrijf

Nummerbehoud houdt de continuïteit van je zakelijke communicatie intact wanneer je van provider wisselt. Je hoeft geen nieuw nummer te communiceren aan klanten, prospects en leveranciers, waardoor de bereikbaarheid en herkenbaarheid van je bedrijf gewaarborgd blijven. Bestaande marketingmateriaal, Google-vermeldingen, facturen en e-mailhandtekeningen blijven kloppen, waardoor je geen tijd en budget kwijt bent aan het bijwerken van alle vindplaatsen. Bovendien verloopt de overstap administratief eenvoudiger, omdat de nieuwe provider de coördinatie met de oude aanbieder volledig overneemt.

Waar je op moet letten

Hoewel nummerbehoud voor veel bedrijven zonder problemen verloopt, zijn er een paar aandachtspunten. Afhankelijk van je contract en provider kan er een eenmalige portingvergoeding of afkoopsom zijn, waardoor het verstandig is om die kosten vooraf af te tikken met de oude aanbieder. Het proces kan in complexe gevallen langer duren dan een standaard werkweek, bijvoorbeeld wanneer het nummer onderdeel is van een grotere nummergroep of gekoppeld is aan een ISDN-bundel. Plan de overstap dus ruim vóór de einddatum van je huidige contract, zodat er voldoende marge is om eventuele administratieve haperingen op te lossen.

Behoud je nummer bij Belfabriek

Om je huidige bedrijfsnummer in de cloud te zetten, bel je ons op 0800-2353227. Maak je graag van de gelegenheid gebruik om naast het behouden nummer ook een tweede nummer toe te voegen? Een 085-nummer, 0800-nummer of 0900-nummer is eenvoudig bij te bestellen, waardoor je marketingcampagnes en serviceafdelingen straks op verschillende ingangen bereikbaar zijn.