België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
Zweden
Verkoop over de grens met een lokaal nummer
Klanten in het buitenland bellen een nummer uit hun eigen land en betalen het lokale tarief. Jij neemt op waar je ook zit, op kantoor of op je mobiel.
Eigen operatorvergunning in 14 Europese landen
Een zakelijk telefoonnummer in Nederland of in het buitenland.
Een klant in Eindhoven belt liever een 040-nummer en een klant in München liever een Duits nummer. Wil je dat klanten je gratis kunnen bellen, dan kies je een 0800-nummer. Kies het nummer daarom op basis van waar je bellers zitten en wie het gesprek betaalt.
In Nederland
Een Nederlands nummer
Lokaal met het kengetal van je stad, landelijk met 085 of 088, gratis met 0800 of betaald met 0900. De vijf soorten verschillen vooral in wie het gesprek betaalt en welke indruk het nummer bij de beller maakt.
Vergelijk de vijf Nederlandse nummersIn het buitenland
Een nummer in een ander land
27 landen, van Duitsland tot de Verenigde Staten, allemaal in hetzelfde dashboard. Per land verschillen vooral de voorwaarden, zoals de eis dat je bedrijf er gevestigd is. Het gesprek komt in elk land binnen op de telefoon of bij het team dat jij kiest.
Bekijk de landenZo gebruiken bedrijven internationale nummers
Lokaal bereikbaar in elk land
Elke beller in zijn eigen taal
Met een keuzemenu per taal kiest de beller zijn taal en komt hij bij een collega die die taal spreekt. Handig als je met één team klanten in meerdere landen bedient.
Meer over het keuzemenuIn Nederland
De vijf soorten zakelijke nummers in Nederland
Alle vijf soorten werken op hetzelfde platform. Ze verschillen in wat de beller ziet, wat het gesprek hem kost en of je bedrijf ergens gevestigd moet zijn.
| Soort | Wat het uitstraalt | Voorwaarde | Wie betaalt het gesprek |
|---|---|---|---|
| Lokaal 020, 010, 030, 040… | Laat zien dat je in die stad of regio zit. Daarom kiezen de meeste bedrijven met een vaste vestiging voor een lokaal nummer. | Je bedrijf moet gevestigd zijn in het gebied van het kengetal, want dat is een regel van de ACM. | De beller, lokaal tarief |
| 085 landelijk | Voor een landelijk bedrijf dat niet aan één stad gebonden is. Het nummer verhuist mee als je kantoor verhuist. | Geen vestigingseis, dus je activeert het nummer direct. | De beller, lokaal tarief |
| 088 bedrijfsnummer | Voor een grotere organisatie met meerdere vestigingen of afdelingen onder één nummerreeks. | De ACM kent de reeks toe, dus je kiest niet uit een voorraad maar vraagt het nummer aan. | De beller, lokaal tarief |
| 0800 gratis | Bellen is gratis voor de klant. Handig als je wilt dat klanten zonder drempel contact opnemen. | De ACM kent de reeks toe, dus je vraagt het nummer aan en wij regelen de toekenning. | Jij, per minuut |
| 0900 servicenummer | Voor een betaalde informatie- of servicelijn, waarbij de beller een vast tarief per gesprek of per minuut betaalt. | De ACM kent de reeks toe, en je noemt het tarief vooraf aan de beller. | De beller, jouw tarief |
088-, 0800- en 0900-nummers bestaan pas als de ACM de reeks uitgeeft. Je kiest ze dus niet uit een voorraad: je vraagt het nummer aan en wij regelen de toekenning. De prijs verandert daardoor niet, want een 088-nummer zit in de pakketten zoals elk Nederlands nummer, en een 0800- of 0900-nummer kost €49 per maand.
Nummers in het buitenland
Kies het land waar je klanten zitten
27 landen, allemaal op hetzelfde platform en in hetzelfde dashboard. Per land verschillen de voorwaarden: soms moet je bedrijf in het land gevestigd zijn, soms in die specifieke stad, en soms is er geen eis.
- Nederland +31
- België +32
- Duitsland +49
- Verenigd Koninkrijk +44
- Frankrijk +33
- Spanje +34
- Italië +39
- Oostenrijk +43
- Zwitserland +41
- Ierland +353
- Denemarken +45
- Finland +358
- Zweden +46
- Polen +48
- Portugal +351
- Tsjechië +420
- Griekenland +30
- Hongarije +36
- Roemenië +40
- Kroatië +385
- Slowakije +421
- Slovenië +386
- Estland +372
- Letland +371
- Litouwen +370
- Cyprus +357
- Verenigde Staten +1
- Andere landen Neem contact op →
Wat je vooraf moet weten: de vestigingseis. Die verschilt per land en per soort nummer, en staat bij elk nummer in de nummershop, zodat je hem ziet voordat je bestelt.
Waarom Belfabriek
Eigen platform en eigen vergunning in 14 Europese landen
Gesprekskwaliteit
Gesprekken naar vast en mobiel gaan over het telefoonnet
Als we een gesprek afleveren op een vaste of mobiele lijn, loopt het over het telefoonnet en niet over internet. Daardoor hangt de kwaliteit niet af van een internetverbinding, en hoort je beller ook bij een gesprek over de grens de kwaliteit van een binnenlands gesprek.
Wijzigingen
Wij voeren wijzigingen zelf door op ons eigen platform
Wij beheren ons eigen IVR-platform en hebben een operatorvergunning in 14 Europese landen. Daardoor voeren we een wijziging of spoedaanpassing zelf door, zodat je routering snel werkt zoals jij dat wilt.
Wat een nummer kost
Een Nederlands nummer zit in de pakketten: €149 per jaar voor één persoon, €25 per maand voor twee personen en €49 per maand tot acht personen. Een nummer in een ander land kost €49 per maand, in elk land hetzelfde en inclusief de volledige centrale. Wil je eerst een markt testen, dan kan dat met één internationaal nummer voor €250 per jaar, vooraf betaald. Ook een 0800- of 0900-nummer kost €49 per maand.
Bij een Nederlands nummer zit bellen in je pakket bij normaal gebruik. Dat geldt voor gesprekken die via internet binnenkomen op je softphone of bureautoestel en voor gesprekken die we afleveren op een vaste lijn of mobiel. Belt je bedrijf meer dan normaal, dan betaal je 10 cent per minuut naar vast en mobiel, per seconde afgerekend. In die 10 cent zitten ook gespreksopname, transcriptie en logging als je dat wilt. Een buitenlands nummer en een 0800- of 0900-nummer leveren we altijd af over het vaste of mobiele netwerk en nooit via internet, want een gesprek uit het buitenland loopt via meerdere landen en schakels. Voor deze nummers geldt een eigen minuuttarief, dat je op aanvraag krijgt.
Vragen
Veelgestelde vragen over virtuele telefoonnummers
Antwoorden over virtuele telefoonnummers: wat ze zijn, wat je nodig hebt en hoe je ze instelt.
Liever eerst even overleggen?
Ons team helpt je met nummers en voicebots in elk van onze landen. Bel ons of gebruik het contactformulier.
Naar het contactformulier → Bel ons 0800-235 3227Een telefoonnummer dat niet aan een fysieke lijn of simkaart vastzit. Je bepaalt zelf waar de gesprekken binnenkomen: op een of meer bestaande mobiele of vaste telefoons, of via internet op een softphone of bureautoestel. Daardoor richt je een zakelijke telefonie-opstelling in zonder nieuwe lijnen aan te leggen.
Nee. We schakelen gesprekken door naar je bestaande telefoons, of naar een softphone op je computer of mobiel. Je hoeft dus niet in nieuwe apparatuur te investeren, en je kunt meestal binnen één werkdag gesprekken ontvangen.
Ja. Je kiest een nummer in Nederland of in het buitenland, en wij schakelen de gesprekken door naar je huidige telefoonnummers, je telefooncentrale of allebei. Zo ben je in een nieuw land bereikbaar zonder daar een eigen telefoonsysteem op te zetten. Een buitenlands nummer heeft een eigen minuuttarief.
Ja. Je zet je huidige nummer naar ons over, bijvoorbeeld als je telefoonbedrijf stopt met analoge of ISDN-lijnen. Daarna werkt het als virtueel nummer en stel je zelf in waar de gesprekken binnenkomen. Het overzetten duurt meestal vijf werkdagen.
Dat bepaal je zelf. Je kunt een voicemail instellen, of het gesprek laten doorschakelen naar een collega als er niet binnen een ingesteld aantal seconden wordt opgenomen. Wil je hulp bij het instellen, dan richt ons supportteam het samen met je in.
Nee. Je stelt alles in via het dashboard, en wil je dat liever niet zelf doen, dan richten wij het voor je in op basis van wat je nodig hebt. Ben je technisch onderlegd, dan kun je ook koppelen via onze API of webhooks, of ons IVR-systeem in een Docker-container gebruiken.
