Een Belgisch telefoonnummer voor je bedrijf.

Drie soorten: lokale nummers, landelijke 078-nummers en gratis 0800-nummers. Een lokaal nummer, zoals 02 voor Brussel, 03 voor Antwerpen of 050 voor Brugge, vraagt een adres in het netnummergebied. Een 078- of 0800-nummer vraag je aan op het adres van je bedrijf, ook als dat buiten België ligt.

Belgische klanten bellen liever een nummer in hun eigen land dan een Nederlands nummer, waarvoor ze een internationaal toegangsnummer kiezen en meer betalen. Met een Belgisch nummer op je website, in je advertenties en op je offertes bellen ze je tegen hun gewone tarief, terwijl je de gesprekken in Nederland aanneemt. Zo bouw je de Belgische markt op vanuit je eigen kantoor.

Een virtueel Belgisch telefoonnummer is een nummer in België zonder eigen telefoonlijn of simkaart daar. Gesprekken komen binnen op ons platform en we schakelen ze door naar je huidige telefoonnummers en/of je telefooncentrale. In het dashboard zie je wie er belde en wanneer.

Alleen voor een lokaal nummer. Voor een lokaal nummer, zoals 02 voor Brussel, vraagt de Belgische toezichthouder BIPT een adres in het netnummergebied, dat we controleren voordat het nummer actief wordt. Een landelijk 078-nummer en een gratis 0800-nummer vraag je aan op het adres van je bedrijf, ook als je geen vestiging in België hebt.

Ja. België heeft drie officiële talen, en de meeste bellers spreken Nederlands of Frans. Met een keuzemenu kiezen bellers hun taal, waarna je Nederlandstalige bellers naar het ene team en Franstalige bellers naar het andere doorschakelt. Welkomstberichten in het Nederlands, Frans of Duits maak je met onze tekst-naar-spraak, zonder studio.

Je klanten bellen een 0800-nummer gratis vanaf elk Belgisch vast of mobiel nummer, en jij betaalt de gesprekken. Bedrijven gebruiken het vaak voor hun klantenservice, omdat bellen dan voor de klant niets kost. Een 0800-nummer is alleen bereikbaar vanuit België; klanten in het buitenland bellen je lokale of 078-nummer.

Een Belgisch vast nummer telt 9 cijfers, inclusief de 0 aan het begin: het netnummer van de zone, gevolgd door het abonneenummer. Grote steden hebben een netnummer van één cijfer, zoals 02 voor Brussel, 03 voor Antwerpen en 09 voor Gent; andere zones hebben er twee, zoals 050 voor Brugge. In België schrijf je de cijfers van rechts in groepjes van twee, zoals 02 123 45 67 of 050 12 34 56, en internationaal vervalt de 0: +32 2 123 45 67.

In België heet een netnummer een zonenummer. Het eerste cijfer of de eerste twee cijfers na de 0 tonen de regio: 02 voor Brussel, 03 voor Antwerpen, 04 voor Luik, 09 voor Gent, 050 voor Brugge, 016 voor Leuven, 011 voor Hasselt, 015 voor Mechelen, 056 voor Kortrijk, 081 voor Namen en 071 voor Charleroi. Een regionaal Belgisch telefoonnummer krijg je met een adres in die zone; een overzicht van alle zones staat in ons artikel over de zonenummers van België.

België heeft het landnummer +32, of 0032. +31 is het landnummer van Nederland. Een Belgisch nummer dat met +32 2 begint, is een vast nummer in Brussel.

Nee. Belgische mobiele nummers beginnen met 04, bijvoorbeeld 0475 12 34 56, en tellen 10 cijfers. Vanuit Nederland bel je dat nummer als +32 475 12 34 56.

Kies 0032 of +32 en laat de 0 van het Belgische nummer weg. Het Brusselse nummer 02 123 45 67 bel je dus als +32 2 123 45 67. Je eigen provider rekent hiervoor meestal internationale belkosten, tenzij je bundel bellen naar België bevat.

Een Belgisch nummer kost €49 per maand, of €490 per jaar, inclusief de volledige centrale: doorschakelen, keuzemenu, wachtrij, gespreksopname en statistieken. Wil je eerst alleen de markt testen, dan kan een lokaal of landelijk nummer ook als Markttest: €250 per jaar prepaid, met één lijn en één doorschakeling en verder geen functies. Gesprekken hebben een eigen minuuttarief, dat afhangt van waar we het gesprek naartoe doorschakelen; dat tarief staat in je voorstel. De bedragen staan ook op onze tarievenpagina.

Een landelijk 078-nummer of een gratis 0800-nummer is binnen één werkdag actief. Bij een lokaal nummer controleren we eerst je adres in het netnummergebied, en dat kan langer duren. Zodra het nummer actief is, schakelen we gesprekken door naar je huidige telefoonnummers en/of je telefooncentrale.

Ja. Je kunt meerdere lokale nummers nemen in verschillende regio’s in België, bijvoorbeeld Brussel en Antwerpen, naast een landelijk 078- of gratis 0800-nummer. Ze komen allemaal binnen op dezelfde centrale, met één dashboard.

Nee. We routeren gesprekken over de vaste nationale en internationale telecomnetwerken. Daarvoor betalen we interconnectiekosten aan de lokale netwerken, zodat de verbinding betrouwbaar is en je geen gesprekken mist.

Het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie). Dat is de Belgische toezichthouder voor telecommunicatie, die onder meer telefoonnummers toewijst aan geregistreerde aanbieders.

Ja. Belfabriek is geregistreerd bij het BIPT onder nummer 3981 en mag Belgische telefoonnummers uitgeven volgens de Belgische telecomwetgeving. Je kunt deze registratie zelf nakijken bij het BIPT.