Het kengetal 023 hoort bij Haarlem en een flink deel van Zuid-Kennemerland en de Haarlemmermeer. Net als elk Nederlands netnummer is 023 een geografisch nummer, en daarvoor geldt de vestigingseis van toezichthouder ACM: een 023-nummer wordt alleen uitgegeven aan bedrijven die daadwerkelijk in het 023-gebied zijn gevestigd. Het vestigingsadres op je KvK-uittreksel bepaalt of je in aanmerking komt.

Dit artikel zet op een rij welke plaatsen precies onder het 023-kengetal vallen, welke buurplaatsen er net buiten liggen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je controleert of je bedrijf een 023-nummer kan krijgen. Weet je al dat je vestiging binnen het gebied ligt, dan kun je direct een 023-nummer voor Haarlem aanvragen.

Welke plaatsen vallen onder netnummer 023

Het 023-gebied beslaat 21 woonplaatsen, verdeeld over zes gemeenten in Noord-Holland. Opvallend is dat twee van die gemeenten, Haarlemmermeer en Velsen, maar gedeeltelijk onder 023 vallen:

  • Haarlem — de hoofdstad van de provincie Noord-Holland met ruim 160.000 inwoners, inclusief het deel van Spaarndam dat bij de gemeente Haarlem hoort
  • Heemstede — direct ten zuiden van Haarlem, met een sterk vertegenwoordigde zakelijke dienstverlening en winkelstraat de Binnenweg
  • Bloemendaal, Overveen en Aerdenhout — de villadorpen aan de rand van de duinen, met veel adviespraktijken, notarissen en kleine kantoren aan huis
  • Bennebroek en Vogelenzang — de zuidelijke kernen van de gemeente Bloemendaal, op de overgang naar de Bollenstreek
  • Zandvoort en Bentveld — de badplaats met haar horeca, strandpaviljoens en het circuit, plus het kleine Bentveld tussen Zandvoort en Aerdenhout
  • Hoofddorp — de grootste kern van de gemeente Haarlemmermeer, met kantorenparken op korte afstand van Schiphol en een groot aantal hoofdkantoren
  • Cruquius, Vijfhuizen, Zwaanshoek en Lijnden — de Haarlemmermeerse dorpen langs de Ringvaart en de A9
  • Haarlemmerliede, Spaarndam en Boesingheliede — de noordoostelijke kernen, sinds 2019 onderdeel van de gemeente Haarlemmermeer
  • Santpoort-Noord, Santpoort-Zuid en Velserbroek — het zuidelijke deel van de gemeente Velsen

Bedrijven met een vestigingsadres in een van deze plaatsen komen in aanmerking voor een 023-nummer. Het maakt daarbij niet uit of het om een hoofdvestiging of een nevenvestiging gaat, zolang de inschrijving bij de KvK maar klopt.

Waarom de vestigingseis bestaat

De vestigingseis komt voort uit het nummerplan van ACM. Geografische kengetallen zijn ooit ingedeeld om het telefoonverkeer regionaal te kunnen routeren, en die regionale indeling is bewust in stand gehouden. Daardoor is een 023-nummer een betrouwbaar signaal dat een bedrijf echt in de regio Haarlem aanwezig is. Wie een installateur in Heemstede, een accountant in Hoofddorp of een leverancier in Velserbroek zoekt, leest dat meteen af aan het nummer op de website of de offerte.

Voor je bedrijf betekent dit twee dingen. Zonder vestigingsadres in het gebied krijg je geen 023-nummer, hoe graag je ook lokaal wilt overkomen. Tegelijk is die schaarste precies wat het nummer waardevol houdt, omdat klanten in Kennemerland erop kunnen vertrouwen dat 023 ook werkelijk “hier uit de buurt” betekent. Een prospect die een 023-nummer op je site ziet, belt je daardoor eerder dan een onbekend nummer, en hij betaalt daarbij gewoon het normale tarief voor een vast nummer.

Als vestigingsadres telt het adres op je KvK-uittreksel. Een nevenvestiging in het gebied volstaat, een postbus niet. Werk je vanuit een bedrijfsverzamelgebouw of flexkantoor in bijvoorbeeld Haarlem-Waarderpolder of Hoofddorp, dan kan dat prima, mits dat adres als vestiging bij de KvK is geregistreerd.

Grensgevallen rond Haarlem

De grenzen van het 023-gebied volgen de historische netnummerindeling en niet de gemeentegrenzen. Daardoor liggen er verrassend dichtbij plaatsen met een ander kengetal, soms zelfs binnen dezelfde gemeente:

  • Nieuw-Vennep — ligt in de gemeente Haarlemmermeer, maar valt onder 0252 (Bollenstreek)
  • Badhoevedorp — eveneens gemeente Haarlemmermeer, maar hoort bij 020 (Amsterdam)
  • IJmuiden en Velsen-Zuid — gemeente Velsen, maar kengetal 0255, terwijl Santpoort en Velserbroek in dezelfde gemeente onder 023 vallen
  • Hillegom en Lisse — grenzen aan Bennebroek en Vogelenzang, maar vallen onder 0252
  • Halfweg — ligt tussen Haarlemmerliede en Amsterdam en valt sinds 2019 ook onder de gemeente Haarlemmermeer, maar hoort bij 020

Voor bedrijven in deze plaatsen is een 023-nummer dus niet aan de orde; zij vragen het kengetal van hun eigen gebied aan. Heeft je bedrijf vestigingen aan beide kanten van de grens, bijvoorbeeld in Hoofddorp én Nieuw-Vennep, dan kun je beide kengetallen aanvragen en via één telefooncentrale van Belfabriek laten samenkomen, zodat al je inkomende gesprekken bij hetzelfde team uitkomen.

Hoe de 023-regio historisch is gegroeid

De huidige indeling van het 023-gebied stamt in de kern uit de landelijke nummerplanherziening van 1995, toen Nederland overging op het huidige tiencijferige nummerplan en veel kleinere netnummers werden samengevoegd tot grotere gebieden. Sindsdien is de telefonische grens vrijwel stabiel gebleven, terwijl de bestuurlijke kaart eromheen flink veranderde.

Die bestuurlijke veranderingen verklaren de meeste verwarring. Bennebroek werd in 2009 bij de gemeente Bloemendaal gevoegd en de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude ging in 2019 op in Haarlemmermeer. Geen van beide fusies heeft een kengetal veranderd, waardoor de gemeente Haarlemmermeer nu drie netnummers kent: 023 rond Hoofddorp, 0252 rond Nieuw-Vennep en 020 in Badhoevedorp. Hetzelfde patroon zie je in Velsen, waar de zuidelijke kernen richting Haarlem kijken en IJmuiden een eigen kengetal houdt.

Economisch is het 023-gebied een van de sterkere regio’s van Noord-Holland. Haarlem combineert zakelijke dienstverlening, overheid en creatieve bedrijven met een grote retail- en horecasector in de binnenstad, terwijl Hoofddorp dankzij de ligging bij Schiphol veel internationale hoofdkantoren en logistieke dienstverleners huisvest. Zandvoort drijft op toerisme en evenementen, en de Waarderpolder is het grootste bedrijventerrein van Haarlem. Voor al die bedrijven werkt het 023-nummer als gedeeld regiokenmerk dat klanten van Velserbroek tot Cruquius herkennen.

Hoe je checkt of je bedrijf recht heeft op een 023-nummer

De controle kost je hooguit een paar minuten:

  1. Zoek je inschrijving op bij de KvK. Op je KvK-uittreksel staat het vestigingsadres van je onderneming. Dat adres, niet je woonadres of postadres, bepaalt of je in aanmerking komt.
  2. Controleer of het adres in het 023-gebied ligt. Staat de woonplaats in de lijst hierboven, dan zit je goed. Let vooral op in Haarlemmermeer en Velsen, waar de gemeentenaam niets zegt over het kengetal en alleen de woonplaats telt.
  3. Vraag het nummer aan. Bij de aanvraag controleert Belfabriek de KvK-inschrijving en is het nummer doorgaans binnen één werkdag actief, inclusief doorschakeling naar vast, mobiel of VoIP.

Een paar randgevallen komen in de praktijk vaak voor. Een hoofdkantoor in Amsterdam met een nevenvestiging in Hoofddorp komt gewoon in aanmerking, zolang de nevenvestiging bij de KvK is geregistreerd. Een geplande verhuizing naar Haarlem telt pas mee zodra de inschrijving is aangepast. En een bedrijf met vestigingen binnen én buiten het gebied kan het 023-nummer naast andere regionale nummers gebruiken en al het inkomende verkeer in dezelfde telefooncentrale afhandelen.

Het 023-nummer staat bovendien los van je huidige aansluiting. Je hoeft niet over te stappen van provider of nieuwe hardware aan te schaffen, omdat het nummer wordt doorgeschakeld naar je bestaande vaste lijn, mobiele telefoon of VoIP-toestel. Verhuist je bedrijf binnen het 023-gebied, bijvoorbeeld van Haarlem naar Heemstede, dan verandert er niets aan je nummer.

Als je buiten het 023-gebied zit

Valt je vestigingsadres buiten het 023-gebied, dan zijn er meerdere routes die zakelijk net zo goed werken:

  • Het kengetal van je eigen regio. Zit je bedrijf in Nieuw-Vennep of Lisse, dan vraag je een 0252-nummer aan, in IJmuiden een 0255-nummer en in Amsterdam of Badhoevedorp een 020-nummer voor Amsterdam. Bekijk het overzicht van alle lokale netnummers.
  • Een landelijk 085-nummer. Geen vestigingseis, een neutrale landelijke uitstraling en dezelfde functies als een geografisch nummer. Voor bedrijven die heel Noord-Holland of heel Nederland bedienen vaak de beste keuze.
  • Een 088-bedrijfsnummer. Bedoeld voor organisaties met meerdere vestigingen die één herkenbaar nummerblok voor alle locaties willen.
  • Een gratis 0800-nummer. Laat klanten kosteloos bellen, wat goed werkt voor service- en verkooplijnen met veel inkomend verkeer.

Welke optie past, hangt af van wat je wilt uitstralen: regionale aanwezigheid vraagt om een geografisch nummer, landelijke neutraliteit om 085 of 088. De maandprijzen van alle opties vind je op de tarievenpagina.

Aan de slag

Voldoet je bedrijf aan de vestigingseis, dan is een 023-nummer snel geregeld. Je kiest een beschikbaar nummer op de pagina 023-nummer aanvragen voor Haarlem, wij controleren de KvK-inschrijving en activeren het nummer doorgaans binnen één werkdag. Inkomende gesprekken schakel je direct door naar vast, mobiel of VoIP via doorschakelen, en met de tekst-naar-spraak-assistent zet je in een paar minuten een professioneel welkomstbericht of keuzemenu live. Belfabriek routeert je gesprekken via het premium vaste telefoonnetwerk in plaats van de goedkoopste internetroute, en is sinds 2001 gelicentieerd telecomaanbieder, inmiddels in 15 landen (14 Europese plus de Verenigde Staten), met een eigen intelligent IVR-platform waarop je nummer draait.

Zit je bedrijf op de grens van het gebied, bijvoorbeeld in Haarlemmermeer of Velsen, of twijfel je over je inschrijving, neem dan even contact met ons op voordat je bestelt. We kijken mee naar je KvK-gegevens en routeren je naar de juiste oplossing, of dat nu een 023-nummer is, het kengetal van je eigen regio of een landelijk alternatief.