Het kengetal 078 hoort bij Dordrecht en de omliggende plaatsen aan Merwede, Noord en Oude Maas. Net als elk Nederlands netnummer is 078 een geografisch nummer, en daarvoor geldt de vestigingseis van toezichthouder ACM: een 078-nummer wordt alleen uitgegeven aan bedrijven die daadwerkelijk in het 078-gebied zijn gevestigd. Het vestigingsadres op je KvK-uittreksel bepaalt of je in aanmerking komt.

Dit artikel zet op een rij welke plaatsen precies onder het 078-kengetal vallen, welke buurplaatsen er net buiten liggen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je controleert of je bedrijf een 078-nummer kan krijgen. Weet je al dat je vestiging binnen het gebied ligt, dan kun je direct een 078-nummer voor Dordrecht aanvragen.

Welke plaatsen vallen onder netnummer 078

Het 078-gebied beslaat 13 woonplaatsen, verdeeld over zeven gemeenten in Zuid-Holland. Het reikt van de Alblasserwaard in het noorden tot aan het Hollandsch Diep in het zuiden:

  • Dordrecht — de oudste stad van Holland met ruim 120.000 inwoners, met een sterke maritieme en technische maakindustrie en een groeiende zakelijke dienstverlening
  • Zwijndrecht en Heerjansdam — aan de overkant van de Oude Maas, met bedrijventerreinen langs de A16 en het spoor naar Rotterdam
  • Hendrik-Ido-Ambacht — ten noorden van Zwijndrecht, met veel mkb in bouw, installatietechniek en logistiek
  • Papendrecht — aan de noordoever van de Merwede, bekend om scheepsbouw, baggerbedrijven en toeleveranciers
  • Alblasserdam en Kinderdijk — aan de Noord, met een traditie in staalbouw en scheepswerven en de toeristische trekpleister van de molens
  • ’s-Gravendeel, Puttershoek en Maasdam — de oostelijke kernen van de gemeente Hoeksche Waard, direct tegenover Dordrecht
  • Strijen, Strijensas en Mookhoek — het zuidoosten van de Hoeksche Waard, richting het Hollandsch Diep

Bedrijven met een vestigingsadres in een van deze plaatsen komen in aanmerking voor een 078-nummer. Het maakt daarbij niet uit of het om een hoofdvestiging of een nevenvestiging gaat, zolang de inschrijving bij de KvK maar klopt.

Waarom de vestigingseis bestaat

De vestigingseis komt voort uit het nummerplan van ACM. Geografische kengetallen zijn ooit ingedeeld om het telefoonverkeer regionaal te kunnen routeren, en die regionale indeling is bewust in stand gehouden. Daardoor is een 078-nummer een betrouwbaar signaal dat een bedrijf echt in de regio Dordrecht aanwezig is. Een opdrachtgever die een scheepsbouwtoeleverancier in Papendrecht of een installateur in Zwijndrecht zoekt, ziet dat meteen aan het nummer op de website of de offerte.

Voor je bedrijf betekent dit twee dingen. Zonder vestigingsadres in het gebied krijg je geen 078-nummer, hoe graag je ook lokaal wilt overkomen. Tegelijk is die schaarste precies wat het nummer waardevol houdt, omdat klanten in de Drechtsteden erop kunnen vertrouwen dat 078 ook werkelijk “hier uit de buurt” betekent. Een prospect die een 078-nummer ziet, belt daardoor eerder, en hij betaalt daarbij gewoon het normale tarief voor een vast nummer.

Als vestigingsadres telt het adres op je KvK-uittreksel. Een nevenvestiging in het gebied volstaat, een postbus niet. Werk je vanuit een bedrijfsverzamelgebouw of flexkantoor in bijvoorbeeld Dordrecht-Centrum of op een bedrijventerrein in Zwijndrecht, dan kan dat prima, mits dat adres als vestiging bij de KvK is geregistreerd.

Grensgevallen rond Dordrecht

De grenzen van het 078-gebied volgen de historische netnummerindeling en niet de gemeentegrenzen of de samenwerking in de Drechtsteden. Daardoor liggen er verrassend dichtbij plaatsen met een ander kengetal:

  • Sliedrecht en Hardinxveld-Giessendam — twee Drechtsteden, maar kengetal 0184 (Alblasserwaard)
  • Nieuw-Lekkerland — ligt in dezelfde gemeente Molenlanden als Kinderdijk, maar valt onder 0184
  • Oud-Beijerland en Numansdorp — gemeente Hoeksche Waard, net als ’s-Gravendeel en Strijen, maar kengetal 0186
  • Barendrecht en Ridderkerk — grenzen aan Heerjansdam en Hendrik-Ido-Ambacht, maar vallen onder 0180
  • Werkendam en Gorinchem — oostelijk, voorbij de Biesbosch, met kengetal 0183

Voor bedrijven in deze plaatsen is een 078-nummer dus niet aan de orde; zij vragen het kengetal van hun eigen gebied aan. Heeft je bedrijf vestigingen aan beide kanten van de grens, bijvoorbeeld in Dordrecht én Sliedrecht, dan kun je beide kengetallen aanvragen en via één telefooncentrale van Belfabriek laten samenkomen, zodat al je inkomende gesprekken bij hetzelfde team uitkomen.

Hoe de 078-regio historisch is gegroeid

De huidige indeling van het 078-gebied stamt in de kern uit de landelijke nummerplanherziening van 1995, toen Nederland overging op het huidige tiencijferige nummerplan en veel kleinere netnummers werden samengevoegd tot grotere gebieden. Sindsdien is de telefonische grens vrijwel stabiel gebleven, terwijl de bestuurlijke kaart eromheen flink veranderde.

Drie gemeentelijke herindelingen laten zien dat die twee kaarten los van elkaar staan. Heerjansdam ging in 2003 op in Zwijndrecht en hield gewoon 078. In 2019 ontstond de gemeente Hoeksche Waard, die nu twee kengetallen kent: 078 in de oostelijke kernen rond ’s-Gravendeel en Strijen en 0186 in de rest van het eiland. In hetzelfde jaar vormden Molenwaard en Giessenlanden samen Molenlanden, waardoor Kinderdijk onder 078 valt en het naburige Nieuw-Lekkerland onder 0184, binnen één gemeente.

Economisch draait het 078-gebied op water. Dordrecht, Papendrecht, Alblasserdam en Zwijndrecht huisvesten scheepswerven, baggeraars, staalbouwers en hun toeleveranciers, terwijl de ligging op het kruispunt van A16, A15 en de spoorlijn naar Rotterdam en Breda het gebied aantrekkelijk maakt voor logistiek en groothandel. Daarnaast groeit de zakelijke dienstverlening in de Dordtse binnenstad. Voor al die bedrijven werkt het 078-nummer als gedeeld regiokenmerk dat klanten van Alblasserdam tot Strijen herkennen.

Hoe je checkt of je bedrijf recht heeft op een 078-nummer

De controle kost je hooguit een paar minuten:

  1. Zoek je inschrijving op bij de KvK. Op je KvK-uittreksel staat het vestigingsadres van je onderneming. Dat adres, niet je woonadres of postadres, bepaalt of je in aanmerking komt.
  2. Controleer of het adres in het 078-gebied ligt. Staat de woonplaats in de lijst hierboven, dan zit je goed. Let vooral op in de gemeenten Hoeksche Waard en Molenlanden, waar de gemeentenaam niets zegt over het kengetal en alleen de woonplaats telt.
  3. Vraag het nummer aan. Bij de aanvraag controleert Belfabriek de KvK-inschrijving en is het nummer doorgaans binnen één werkdag actief, inclusief doorschakeling naar vast, mobiel of VoIP.

Een paar randgevallen komen in de praktijk vaak voor. Een hoofdkantoor in Rotterdam met een nevenvestiging in Dordrecht komt gewoon in aanmerking, zolang de nevenvestiging bij de KvK is geregistreerd. Een geplande verhuizing naar Zwijndrecht telt pas mee zodra de inschrijving is aangepast. En een bedrijf met werven of vestigingen binnen én buiten het gebied kan het 078-nummer naast andere regionale nummers gebruiken en al het inkomende verkeer in dezelfde telefooncentrale afhandelen.

Het 078-nummer staat bovendien los van je huidige aansluiting. Je hoeft niet over te stappen van provider of nieuwe hardware aan te schaffen, omdat het nummer wordt doorgeschakeld naar je bestaande vaste lijn, mobiele telefoon of VoIP-toestel. Verhuist je bedrijf binnen het 078-gebied, bijvoorbeeld van Papendrecht naar Dordrecht, dan verandert er niets aan je nummer.

Als je buiten het 078-gebied zit

Valt je vestigingsadres buiten het 078-gebied, dan zijn er meerdere routes die zakelijk net zo goed werken:

  • Het kengetal van je eigen regio. Zit je bedrijf in Sliedrecht, dan vraag je een 0184-nummer aan, in Oud-Beijerland een 0186-nummer en in Rotterdam een 010-nummer voor Rotterdam. Bekijk het overzicht van alle lokale netnummers.
  • Een landelijk 085-nummer. Geen vestigingseis, een neutrale landelijke uitstraling en dezelfde functies als een geografisch nummer. Voor bedrijven die heel Zuid-Holland of heel Nederland bedienen vaak de beste keuze.
  • Een 088-bedrijfsnummer. Bedoeld voor organisaties met meerdere vestigingen die één herkenbaar nummerblok voor alle locaties willen.
  • Een gratis 0800-nummer. Laat klanten kosteloos bellen, wat goed werkt voor service- en verkooplijnen met veel inkomend verkeer.

Welke optie past, hangt af van wat je wilt uitstralen: regionale aanwezigheid vraagt om een geografisch nummer, landelijke neutraliteit om 085 of 088. De maandprijzen van alle opties vind je op de tarievenpagina.

Aan de slag

Voldoet je bedrijf aan de vestigingseis, dan is een 078-nummer snel geregeld. Je kiest een beschikbaar nummer op de pagina 078-nummer aanvragen voor Dordrecht, wij controleren de KvK-inschrijving en activeren het nummer doorgaans binnen één werkdag. Inkomende gesprekken schakel je direct door naar vast, mobiel of VoIP via doorschakelen, en met de tekst-naar-spraak-assistent zet je in een paar minuten een professioneel welkomstbericht of keuzemenu live. Belfabriek routeert je gesprekken via het premium vaste telefoonnetwerk in plaats van de goedkoopste internetroute, en is sinds 2001 gelicentieerd telecomaanbieder, inmiddels in 15 landen (14 Europese plus de Verenigde Staten), met een eigen intelligent IVR-platform waarop je nummer draait.

Zit je bedrijf op de grens van het gebied, bijvoorbeeld in de Hoeksche Waard of Molenlanden, of twijfel je over je inschrijving, neem dan even contact met ons op voordat je bestelt. We kijken mee naar je KvK-gegevens en routeren je naar de juiste oplossing, of dat nu een 078-nummer is, het kengetal van je eigen regio of een landelijk alternatief.