België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenArtikelen
Lees onze artikelen en laatste updates om het meeste uit je zakelijke communicatie te halen!
Een succesvolle consulenten-lijn opzetten: hoe doe je dat?
Om een consulenten lijn te starten wil jij dat bellers op de website kunnen zien welke medewerkers nu klaar zitten om de telefoon op te nemen.
3 manieren om het keuzemenu nog beter te maken
De snelste manier om klantcontact te verbeteren is door gebruik te maken van een perfect opgezet keuzemenu.
Call-recording opnames gebruiken om afspraken vast te leggen
Door call-recording slim in te zetten, lost u meningsverschillen snel op, en voorkomt u mogelijke dure en tijdrovende escalatie.
Bij Centraal Beheer staan BN'ers klanten te woord
Wanneer u de komende weken Centraal Beheer Achmea belt, is de kans groot dat u te woord wordt gestaan door een bekende Nederlander.
Nieuw: Beschikbaarheid van Medewerkers Tonen
Handig: plaats de Medewerker website plugin van de Belfabriek op uw site en bezoekers zien precies wie op dit moment beschikbaar is en wie niet.
5 Stappen naar een Top Servicenummer-ervaring
Ontdek hoe ook uw organisatie een perfecte eerste indruk kan maken op elke beller.
