België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenArtikelen
Lees onze artikelen en laatste updates om het meeste uit je zakelijke communicatie te halen!
Zakelijke telefoongesprekken opnemen
Zakelijke telefoongesprekken opnemen. Eenvoudig en legaal zakelijke gesprekken opnemen. Handleiding om zakelijke gesprekken op te nemen.
Waarom VoIP? Belangrijkste voordelen VoIP telefooncentrale
Waarom VoIP? Belangrijkste voordelen VoIP telefooncentrale. Overzicht nuttige functionaliteiten die MKB telefonie verder professionaliseren.
Een succesvolle consulenten-lijn opzetten: hoe doe je dat?
Om een consulenten lijn te starten wil jij dat bellers op de website kunnen zien welke medewerkers nu klaar zitten om de telefoon op te nemen.
3 manieren om het keuzemenu nog beter te maken
De snelste manier om klantcontact te verbeteren is door gebruik te maken van een perfect opgezet keuzemenu.
Call-recording opnames gebruiken om afspraken vast te leggen
Door call-recording slim in te zetten, lost u meningsverschillen snel op, en voorkomt u mogelijke dure en tijdrovende escalatie.
Bij Centraal Beheer staan BN'ers klanten te woord
Wanneer u de komende weken Centraal Beheer Achmea belt, is de kans groot dat u te woord wordt gestaan door een bekende Nederlander.
Nieuw: Beschikbaarheid van Medewerkers Tonen
Handig: plaats de Medewerker website plugin van de Belfabriek op uw site en bezoekers zien precies wie op dit moment beschikbaar is en wie niet.
5 Stappen naar een Top Servicenummer-ervaring
Ontdek hoe ook uw organisatie een perfecte eerste indruk kan maken op elke beller.
Zakendoen in België met een Belgisch Servicenummer
Uw diensten of producten ook in België verkopen? Lees hier hoe andere ondernemers succesvol de stap naar onze zuiderburen hebben gemaakt.
Trends in Klantenservice: Tweede Helft 2014
Stilstand is achteruitgang. Omdat klanten steeds veeleisender worden, is het belangrijk dat u waar mogelijk vooruitloopt op trends. Dit zijn de trends op dit moment.
