België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenArtikelen
Lees onze artikelen en laatste updates om het meeste uit je zakelijke communicatie te halen!
Belfabriek Kalender: makkelijk beheer van uw servicenummer
Is uw bedrijf tijdens feest- en vakantiedagen bereikbaar? Zo niet, neem dan tijdig maatregelen. Met de Belfabriek Kalender bepaalt u wat er met inkomende gesprekken gebeurt.
5 Redenen: Call Recording Bedrijfsbreed Inzetten
Er zijn veel redenen waarom organisaties er voor kiezen gesprekken op te nemen. De belangrijkste vijf zetten wij voor u op een rij.
Het verschil tussen callcenters en contactcenters
Het verschil tussen een 'callcenter' en een 'contactcenter' zit hem in het type interacties dat deze afdelingen verwerken.
Beoordeling klantcontact telefoon
Wat vinden klanten belangrijk bij een gesprek met uw contact center? Op de volgende manieren verbetert u de klantervaring.
Verbeter uw klantcontact met kwaliteitsmonitoring
De belangrijkste kwaliteitsmonitorings-stappen om uw klantcontact te verbeteren op een rijtje.
In het nieuws: Bambix informeert klanten via 0800-nummer
Een gratis te bellen 0800 nummer is een prima manier om klanten informatie te verstrekken.
Gespreksopname op je zakelijke telefoonnummer
Gespreksopname op je zakelijke telefoonnummer. Legaal gesprekken opnemen voor trainingsdoeleinden of om mondelinge afspraken vast te leggen.
IP Telefooncentrale: voor welke organisaties geschikt?
Wat is een IP telefooncentrale? En wat zijn de voor- en nadelen t.o.v. hosted telefooncentrale oplossingen?
Is de telefooncentrale nog wel relevant?
Wat zakelijke telefonie betreft begint de telefooncentrale steeds meer achterhaald te worden.
Moderne telefooncentrale: alle voordelen op een rijtje
Voordelen van overstappen naar een moderne telefooncentrale. Telefoonlijnen zijn niet meer nodig, en ook losse telefooncentrales zijn overbodig geworden.
