Direct online je eigen 085/088/0800/0900 nummers registreren !

Nederland:0800-235 3227
België:0800-77 899

Downloads

Lees alles over Belfabriek en onze unieke extra functies in onze PDF's en documenten.

Download onze e-boeken en lees alles nog eens rustig na.

Onze e-boeken over beginnen met servicenummers, haal meer uit uw servicenummer en beheer uw servicenummer.
Lees ze online of download de PDF.

Beginnen met servicenummers

Lees deze white paper om te zien hoe u met de Welkomsttekst functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden of door een professionele stem-acteur.

Download de PDF
Beginnen met servicenummers

Haal meer uit uw servicenummer

Lees deze white paper om te zien hoe u met de Welkomsttekst functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden of door een professionele stem-acteur.

Download de PDF
Haal meer uit uw servicenummer

Beheer uw telefoonnummers vanaf uw iPhone, iPad of Android apparaat

Al uw telefoonnummers kunt u vanaf de telefoon of tablet beheren. Of het nu gaat om het inzien van statistieken, het wijzigen van eindbestemmingen of terugluisteren van gesprekken, het kan allemaal met de Belfabriek app voor iPhone, iPad, en Android.

Download de PDF
Beheer uw telefoonnummers vanaf uw iPhone, iPad of Android apparaat

Overstappen naar de Belfabriek

Steeds meer organisaties brengen hun telefoonnummer bij de Belfabriek onder vanwege onze unieke inbegrepen extra functies en de uitstekende dienstverlening. In dit e-boek zullen wij u laten zien hoe ook uw organisatie hier van kan profiteren.

Download de PDF
Overstappen naar de Belfabriek

White papers

Alles over onze unieke extra functies vindt u in onze white papers. Lees ze online of download de PDF.

Heet uw bellers professioneel welkom

Meldtekst

Lees deze white paper om te zien hoe u met de eenvoudig te gebruiken welkomstmelding functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden, of door een professionele stem-acteur.

Download de PDF
Meldtekst

Zorg voor een snelle verwerking van gesprekken met intelligente routeringen

Een vriendelijk keuzemenu

Bellers willen zo snel mogelijk geholpen worden. Lees in deze white paper hoe u dat eenvoudig kunt doen met een keuzemenu.

Download de PDF
Een vriendelijk keuzemenu

Netnummer routeringen

Lees hoe u binnenkomende gesprekken automatisch kunt routeren op basis van de locatie van de beller. Zo helpt u bellers op regionaal of plaatselijk niveau.

Download de PDF
Netnummer routeringen

Postcode routeringen

Lees hoe u binnenkomende gesprekken automatisch kunt routeren op basis van de postcode van de beller. Zo helpt u bellers op wijk- en straat niveau.

Download de PDF
Postcode routeringen

Geavanceerde virtuele callcenter routeringen

Zie hoe u geheel automatisch, alle bellers gelijkmatig verdeeld over alle beschikbare medewerkers die op kantoor of vanuit huis werken.

Download de PDF
Geavanceerde virtuele callcenter routeringen

Tijd en datum routeringen

Lees hoe bellers ook buiten kantooruren of in het weekend slim worden doorverbonden. U geeft zelf aan op welke dagen en tijden gesprekken op andere eindbestemmingen afgeleverd moeten worden.

Download de PDF
Tijd en datum routeringen

Mis geen gesprek

De perfecte wachtrij

Lees hoe u ook bij onverwachte pieken perfect bereikbaar blijft. De eerste-lijn opvang is de wachtrij. Bellers worden keurig aan de lijn gehouden tot er een medewerker vrij is.

Download de PDF
De perfecte wachtrij

Stand-by medewerkers

Zou u niet de beschikking willen hebben over een klein leger aan medewerkers die op een "as-needed" basis automatisch aan de poel beschikbare medewerkers kunnen worden toegevoegd?
Dat is precies wat de overloop functie voor u kan doen. Lees meer over deze functie in onze white paper.

Download de PDF
Stand-by medewerkers

Digitaal antwoordapparaat

Mis nooit meer een gesprek. In deze white paper leest u hoe u alle gesprekken die binnenkomen op een moment waarop u de beller even niet te woord kunt staan, toch professioneel kunt afhandelen.

Download de PDF
Digitaal antwoordapparaat

Opdrachtformulieren

Onze orderform over beginnen met servicenummers, haal meer uit uw servicenummer en beheer uw servicenummer.
Lees ze online of download de PDF.

Belfabriek opdrachtformulier

Download hier ons opdrachtformulier

Download de PDF
Belfabriek opdrachtformulier

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van de Belfabriek

Download de PDF
Algemene voorwaarden