België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenWelkomstbericht
“Bedankt voor het bellen met Jansen & Partners. Uw oproep is belangrijk voor ons.” Die ene zin vertelt de beller drie dingen: ze hebben het juiste bedrijf bereikt, iemand staat op het punt op te nemen en ze hebben te maken met een professionele organisatie. Zonder het horen bellers niets dan een ringtone en vragen zich af of ze het juiste nummer hebben gekozen.
Het welkomstbericht van Belfabriek speelt automatisch af voordat het gesprek wordt verbonden. Neem het zelf op, huur een stemacteur in of gebruik onze tekst-naar-spraak-assistent om in seconden een professioneel bericht te genereren. Verander het op elk moment — nieuwe openingstijden, een seizoensgebonden begroeting, een promotionele aankondiging — en de update is onmiddellijk live.
- Speelt automatisch af voordat het gesprek wordt verbonden
- Neem jezelf op, gebruik een stemacteur of tekst-naar-spraak
- Werk het bericht op elk moment bij
- Gebruik voor branding, compliance of promoties
Geen zoekresultaten
Probeer de aanvraag te wijzigen
Voordelen van het welkomstbericht
Zie hoe onze slimme tools je team efficiënter helpt te werken, kostbare tijd te besparen en de manier waarop je bedrijf communiceert te verbeteren.
Professionele eerste indruk
Een goed geschreven begroeting vertelt bellers dat ze een echte, professionele organisatie hebben bereikt. Het bepaalt de toon voor het hele gesprek voordat je team opneemt.
Informeer en voldoe aan regelgeving
Gebruik het welkomstbericht om bellers in te lichten dat oproepen kunnen worden opgenomen. Dit is standaardpraktijk voor compliance en bouwt vertrouwen met bellers vanaf het eerste moment.
Promoot terwijl ze luisteren
Noem een huidige aanbieding, een nieuw product of een belangrijke update. Elke beller hoort het — gratis reclame voor een publiek dat al betrokken is bij je bedrijf.
Hoe het welkomstbericht werkt
Wanneer een beller je Belfabriek-nummer kiest, speelt het welkomstbericht af voordat het gesprek naar je team wordt doorgestuurd. De beller hoort je begroeting en terwijl dat gebeurt belt het systeem al op de achtergrond naar je extensies. Tegen de tijd dat het bericht klaar is, is een teamlid vaak gereed om op te nemen — dus de beller ervaart geen extra wachttijd.
Jij bepaalt wat het bericht zegt. Een eenvoudige begroeting met je bedrijfsnaam. Een compliance-bericht over gespreksopname. Openingstijden. Een promotionaal bericht over je nieuwste campagne. Of een combinatie van dit alles. Het bericht kan zo kort of lang als je nodig hebt.
Drie manieren om je bericht te creëren
Je hebt drie opties. Neem het zelf op op je mobiele telefoon en stuur ons het audiobestand — snel, persoonlijk en gratis. Huur een professionele stemacteur in voor een gepolijst resultaat van uitzendkwaliteit. Of gebruik de tekst-naar-spraak-assistent van Belfabriek om in seconden een natuurlijk klinkend bericht uit tekst te genereren.
De meeste van onze klanten gebruiken de tekst-naar-spraak-assistent omdat de stemkwaliteit zo goed is dat een stemacteur eenvoudigweg niet meer nodig is. Het is onmiddellijk, gratis en maakt updates moeiteloos — verander een telefoonnummer of openingstijd en het nieuwe bericht is binnen seconden live.
Seizoensgebonden groeten en promotionele berichten
Het welkomstbericht hoeft niet het hele jaar hetzelfde te blijven. Werk het bij voor Kerst, Pasen, zomervakanties of elke andere gelegenheid. Sommige bedrijven vervangen hun bericht tijdens marketingcampagnes — “Deze maand geniet van 20% korting op je eerste bestelling. Noem deze aanbieding wanneer je met ons team spreekt.”
Omdat het bijwerken onmiddellijk is — vooral met tekst-naar-spraak — is er geen reden om een oud bericht te laten lopen. Houd het vers en relevant en je bellers zullen het verschil opmerken.
Combineer met je gespreksflow
Het welkomstbericht is de eerste stap in je gespreksflow. Na de begroeting kunnen bellers naar een telefoonmenu worden geleid om hun afdeling te kiezen, in een wachtrij geplaatst worden als alle lijnen bezet zijn of rechtstreeks naar je team worden doorgestuurd. Buiten kantooruren kan kalendergebaseerde routering een ander bericht met je openingstijden afspelen en voicemail aanbieden.
Voor bedrijven met internationale telefoonnummers, kun je per nummer een ander welkomstbericht instellen — Nederlands voor je Nederlandse nummer, Engels voor je Britse nummer, Duits voor je Duitse nummer — elk met de juiste taal en toon.
Inbegrepen bij elk nummer
Het welkomstbericht is zonder extra kosten inbegrepen bij elk Belfabriek-nummer.
Deze feature is gratis inbegrepen bij elk Nederlands telefoonnummer of Internationaal telefoonnummer.
Ontdek ook onze andere functies
Lees meer over de extra functies die jouw bedrijfscommunicatie een boost kunnen geven.
Aangepaste telefonie
Incidenthotlines, geautomatiseerde bestellijnen, SMS-bevestigingen, zelfbedieningssystemen — als je het kunt beschrijven, kunnen we het op ons IVR-platform bouwen.
API integrations
Zeg ons wat je nodig hebt, wij bouwen de endpoints. Onze private API laat je Belfabriek telefonie integreren in je eigen software — geen generieke bibliotheek, geen gokwerk, geen verloren …
API integrations
Zeg ons wat je nodig hebt, wij bouwen de endpoints. Onze private API laat je Belfabriek telefonie integreren in je eigen software — geen generieke bibliotheek, geen gokwerk, geen verloren …
Welkomstbericht FAQ
Vind duidelijke antwoorden over het welkomstbericht en hoe het voor je bedrijf werkt.
Drie opties: neem het zelf op je telefoon op, huur een stemacteur in, of gebruik onze tekst-naar-spraak-assistent om er één uit tekst in seconden te genereren. Alle drie opties kunnen op elk moment worden gewijzigd.
Ja. Verander het bericht zo vaak als je wilt — voor seizoensgebonden groeten, promoties, bijgewerkte openingstijden of welke andere reden dan ook. Updates zijn onmiddellijk live.
Niet merkbaar. Terwijl het bericht speelt, belt Belfabriek al je extensies op de achtergrond. Tegen de tijd dat het bericht klaar is, is een teamlid vaak gereed om op te nemen.
Ja. Combineer het welkomstbericht met kalendergebaseerde routering om buiten kantooruren een andere begroeting — bijvoorbeeld met je openingstijden en een voicemail-optie — af te spelen.
Ja. Elk Belfabriek-nummer kan zijn eigen welkomstbericht hebben. Dit is vooral nuttig als je nummers in verschillende landen of voor verschillende merken gebruikt.
Ja. Veel bedrijven gebruiken het welkomstbericht om bellers in te lichten dat oproepen voor training- en kwaliteitsdoeleinden kunnen worden opgenomen. Dit is standaardpraktijk onder Nederlandse regelgeving.
Ja. Gebruik een ander bericht per nummer of gebruik de tekst-naar-spraak- assistent om berichten in meerdere talen — elk met een native-klinkende stem — te genereren.
Nee. Het welkomstbericht is gratis inbegrepen bij elk Belfabriek- nummer.
