België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenWelk nummer je nodig hebt, hangt af van wie er moet bellen.
Een klant in Eindhoven belt liever een 040-nummer. Een klant in München belt liever een Duits nummer. En wie jou gratis moet kunnen bereiken, heeft een 0800 nodig. Begin bij de vraag waar je bellers zitten.
Een Nederlands nummer
Lokaal met het kengetal van je stad, landelijk met 085 of 088, of gratis met 0800. Vijf soorten, en de keuze gaat vooral over wie het gesprek betaalt en wat het nummer uitstraalt.
Bekijk de vijf soortenEen nummer in een ander land
49 landen, van Duitsland tot Singapore. Wat per land verschilt is het papierwerk — de vestigingseis vooral. Wat overal hetzelfde is: het gesprek komt binnen waar jij het wilt hebben.
Bekijk de landenVijf soorten, en het verschil zit in wie betaalt
De techniek erachter is bij alle vijf hetzelfde. Wat verschilt is wat de beller ziet, wat het hem kost, en of je ergens gevestigd moet zijn.
| Soort | Wat het uitstraalt | Voorwaarde | Wie betaalt het gesprek |
|---|---|---|---|
| Lokaal 020, 010, 030, 040… | Je zit hier, in deze stad. Het sterkste signaal dat je in de buurt bent — en daarom het populairst. | Je bedrijf moet in dat gebied gevestigd zijn. Dat is een regel van de ACM, niet van ons. | De beller, lokaal tarief |
| 085 landelijk | Je bent een landelijk bedrijf en niet aan één stad gebonden. Verhuist mee als je kantoor verhuist. | Geen vestigingseis. Direct te activeren. | De beller, lokaal tarief |
| 088 bedrijfsnummer | Grotere organisatie met meerdere vestigingen of afdelingen onder één nummerreeks. | De reeks wordt door de ACM toegekend, dus er is geen voorraad om uit te kiezen. | De beller, lokaal tarief |
| 0800 gratis | Bellen kost de klant niets. Werkt als de drempel om te bellen het probleem is. | De reeks wordt door de ACM toegekend. Geen voorraad; je vraagt er een aan. | Jij, per minuut |
| 0900 servicenummer | Betaalde informatie- of servicelijn. Het tarief staat vast en moet vooraf genoemd worden. | De reeks wordt toegekend door de ACM, en je meldt het tarief vooraf aan de beller. | De beller, jouw tarief |
088, 0800 en 0900 bestaan pas als de ACM de reeks uitgeeft. Er is dus geen voorraad om uit te kiezen — je vraagt er een aan en wij regelen de toekenning. Het maandbedrag is er niet anders om: een 088 zit in de pakketten zoals elk Nederlands nummer, een 0800 of 0900 is €49 per maand.
Kies het land waar je klanten zitten
49 landen, allemaal op hetzelfde platform en in hetzelfde dashboard. Wat per land verschilt is het papierwerk: soms moet je bedrijf er gevestigd zijn, soms in die specifieke stad, en soms is er geen enkele eis.
- Nederland +31
- België +32
- Duitsland +49
- Verenigd Koninkrijk +44
- Frankrijk +33
- Spanje +34
- Italië +39
- Oostenrijk +43
- Zwitserland +41
- Ierland +353
- Denemarken +45
- Finland +358
- Zweden +46
- Polen +48
- Portugal +351
- Tsjechië +420
- Griekenland +30
- Hongarije +36
- Roemenië +40
- Kroatië +385
- Slowakije +421
- Slovenië +386
- Estland +372
- Letland +371
- Litouwen +370
- Cyprus +357
- Verenigde Staten +1
- Canada +1
- Australië +61
- Singapore +65
- Hongkong +852
- Argentinië +54
- Brazilië +55
- Chili +56
- Colombia +57
- Dominicaanse Republiek +1 809
- El Salvador +503
- Filipijnen +63
- Georgië +995
- India +91
- Israël +972
- Mexico +52
- Nieuw-Zeeland +64
- Noorwegen +47
- Panama +507
- Peru +51
- Puerto Rico +1 787
- Thailand +66
- Zuid-Afrika +27
Twee dingen die een doorverkoper niet kan bieden
Over het telefoonnet, niet over de goedkoopste internetroute
Een gesprek dat over internet wordt afgeleverd hangt af van een verbinding die op dat moment goed genoeg is. Een gesprek naar een vaste of mobiele lijn hangt daar niet van af: het netwerk laat de telefoon overgaan, en dat is de hele keten. Ook over de grens hoort je beller dan de kwaliteit van een binnenlands gesprek.
Wij zijn de aanbieder, dus wij passen het zelf aan
Bij een doorverkoper gaat je vraag via zijn platformaanbieder en weer terug — vijf schakels voordat er iets verandert. Wij beheren ons eigen IVR-platform, in elk van de vijftien landen waar we gelicenseerd zijn. Een spoedwijziging is daarmee iets dat wij doen, niet iets dat wij aanvragen.
Wat een nummer kost
Een Nederlands nummer zit in de pakketten: €149 per jaar voor één persoon, €25 per maand voor twee, €49 per maand tot acht. Een nummer in een ander land is €49 per maand, in elk land hetzelfde, inclusief de volledige centrale — met een instaptarief van €250 per jaar als je weinig verkeer verwacht. Ook een 0800- of 0900-nummer is €49 per maand.
Je betaalt alleen voor het telefoonnetwerk. Een gesprek dat via internet binnenkomt op je softphone of bureautoestel is gratis; afgeleverd op een vaste lijn of mobiel kost het 10 cent per minuut, per seconde afgerekend. Welke route een gesprek neemt, stel je zelf in, dus je rekening is stuurbaar. Bij een 0800 betaal jij die minuten in plaats van de beller, en bij een buitenlands nummer hangt de minuutprijs af van het land; beide op aanvraag.
Veelgestelde vragen over virtuele telefoonnummers
Vind duidelijke antwoorden over virtuele telefoonnummers en de voordelen voor je bedrijf.
Een virtueel telefoonnummer is een telefoonnummer dat niet gebonden is aan een fysieke lijn of simkaart. In plaats daarvan heb je veel verschillende opties hoe je oproepen kunt routeren. Dit betekent dat je het nummer kunt gebruiken om door te schakelen naar 1 of meerdere (bestaande) mobiele of vaste telefoons en oproepen via internet te ontvangen. Het biedt je de meest flexibele manier om een modern zakelijk telefoonsysteem op te zetten.
Nee, we kunnen oproepen doorschakelen naar alle bestaande en/of nieuwe telefoons of softphones op je computer of mobiele apparaat. Dus in plaats van te investeren in nieuwe apparatuur, kun je gewoon vandaag nog beginnen met het ontvangen van oproepen!
Absoluut! Je kunt een virtueel telefoonnummer in je thuisland of in het buitenland kiezen en wij schakelen oproepen door zoals jij dat wilt: naar je bestaande SaaS, telefoonsysteem of telefoonapparatuur. Met onze enorme nummerinventaris kun je je bedrijf snel uitbreiden!
Absoluut, als in jouw land het lokale telefoonbedrijf stopt met analoge en ISDN-lijnen en je je telefoonnummer wilt behouden, maak er dan een virtueel telefoonnummer van! We kunnen alle bestaande nummers binnen (meestal) 5 werkdagen porteren.
Virtuele telefoonnummers kunnen worden geconfigureerd met veel opties, zoals voicemail, of we schakelen je oproep door naar een andere persoon als je niet binnen x seconden antwoordt. Praat met ons ondersteuningsteam over hoe je wilt dat je telefoonnummer oproepen afhandelt en wij regelen de programmering voor je!
Absoluut niet. Wij regelen de volledige installatie voor je op basis van jouw specifieke behoeften. Als je echter technisch onderlegd bent, bieden we volledige flexibiliteit: we kunnen een Docker-container met ons IVR-systeem, onze API openen of webhooks instellen om met je platform te communiceren precies zoals jij dat wilt.
