Over Belfabriek

Belfabriek is al zesentwintig jaar een business-to-business provider. We begonnen in 2000 in Nederland met gratis nummers en bedrijfsnummers, de allereerste virtuele nummers, en toen onze klanten de grens over gingen, groeiden wij mee. Vandaag zijn we in veertien Europese landen actief als gelicenseerde operator.

Wat we bieden, loopt van maatwerk tot kant-en-klaar. Virtuele nummers bouwen we precies zoals een bedrijf ze nodig heeft, en daarnaast ontwikkelden we in de loop der jaren kant-en-klare oplossingen: een vast nummer op je mobiel, een volwaardige telefooncentrale die vaste lijnen, mobiel en VoIP combineert, een team dashboard voor collega’s die samen één nationaal nummer bemannen, en een uitgebreide kalender waarmee bijvoorbeeld artsen en ICT-bedrijven spoed- en nooddiensten inroosteren. Sinds 2025 bouwen we ook AI en voicebots rechtstreeks in ons platform in.

Dat platform is van onszelf, zonder tussenpartijen. We beheren en programmeren ons eigen systeem, dus we zijn niet afhankelijk van derden en spelen snel in op wat een klant vraagt. Waar een reseller bij een wens weinig meer kan dan een ticket aanmaken en afwachten, pakken wij het meteen zelf op.

Onze wortels liggen in Nederland, en we staan nog altijd onder Nederlands management. Dat merk je aan de directe, nuchtere aanpak, en aan de talenkennis die past bij een Europa waar vrijwel elk land zijn eigen taal en regelgeving heeft. Onze klantenservice en ons platform werken in meerdere talen, zodat een Duits, Frans of Spaans nummer net zo toegankelijk aanvoelt als een Nederlands.

Dat we er na zesentwintig jaar nog steeds zijn, zegt genoeg. Bedrijven als AutoScout24, Swiss Sense en Prowise vertrouwen op onze nummers en ons platform, net als een trouwe kring van kleinere ondernemingen die onze service en de directe relatie waarderen. We bouwen graag ook voor jouw organisatie een mooi telefoonnummer op. In Nederland en België doen we dat onder de naam Belfabriek, in de andere landen onder de vertaling CallFactory.