België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
Zweden19 artikelen
De app
Inloggen, collega's toevoegen, je status wisselen en bestemmingen in het adresboek beheren. Voor beheerders die het nummer inrichten en voor medewerkers die de telefoon opnemen.
- Beginnen met de app
- Voor wie is de Belfabriek app bedoeld? De Belfabriek biedt een gratis app waarmee u eenvoudig de instellingen en eindbestemmingen van uw servicenummer beheert.
- Hoe werkt de Belfabriek app? Wat doet de Belfabriek app en hoe werkt het?
- Hoe log ik in? Om de Belfabriek-app te gebruiken moet u inloggen. Waar vindt u uw accountgegevens?
- Gebruikers aan de app toevoegen Ontdek hoe eenvoudig het is om gebruikers aan de Belfabriek app toe te voegen en te beheren voor een gestroomlijnde callcenter.
- Bestemmingen en het adresboek
- Hoe wijzig ik een eindbestemming? Wij laten u stap voor stap zien hoe u de app gebruikt om eindbestemmingen te wijzigen.
- Eindbestemming Niet Wijzigen of Verwijderen? De app staat u niet toe een eindbestemming te wijzigen of te verwijderen. Hoe komt dat en wat moet u doen om dit te verhelpen?
- Hoe werkt het adresboek in de Belfabriek app? Veelgebruikte eindbestemmingen slaat u op in het adresboek. Wij laten zien hoe dat werkt.
- Hoe voeg ik een nieuwe eindbestemming toe aan het adresboek? Met het adresboek beheert u veelgebruikte eindbestemmingen. Nieuwe eindbestemmingen voegt u in een paar eenvoudige stappen toe.
- Hoe verander ik een eindbestemming in mijn adresboek? Bestaande eindbestemmingen in het adresboek van uw Belfabriek app kunt u eenvoudig aanpassen of verwijderen.
- Openingstijden instellen Pas openingstijden aan en voeg gesloten berichten toe aan je Belfabriek nummer. Eenvoudig te beheren via onze app.
- Meer in de app
- Teams Bouw in minder dan 10 minuten een virtueel callcenter met de Teampagina. Beheer teams, pas aan met logo's en avatars, en regel de oproepvolgorde eenvoudig.
- Gesprekken opnemen (call-recording) Beheer eenvoudig opgenomen gesprekken: bekijk nummers, tijdsduur, en data. Luister, download en markeer opnames snel bij Belfabriek.
- Spraakbot: Tekst-Naar-Spraak Gebruiken en Instellen Creëer eenvoudig professionele voice-overs met de Belfabriek spraakbot. Perfect voor voicemail, welkomstteksten en meer!
- Voor medewerkers
- Voor wie is de Callcenter-app bedoeld? De Belfabriek biedt een unieke app waarmee medewerkers van servicenummers eenvoudig zelf hun beschikbaarheid instellen. Wie kan hier allemaal gebruik van maken?
- Hoe werkt de Callcenter-app? U wilt gebruik maken van de Callcenter app of de webversie medewerker.belfabriek.nl. Maar hoe werkt het precies?
- Hoe wijzig ik mijn status? U moet als medewerker uw status wijzigen via de Callcenter app of medewerker.belfabriek.nl. Hoe doet u dat?
- Hoe zie ik mijn belstatistieken? U wilt als gebruiker van de Callcenter app of medewerker.belfabriek.nl een overzicht van uw gesprekken en belminuten zien. Kan dat ook?
- Een softphone installeren
- Zoiper softphone installeren op desktop Stap-voor-stap instructies Zoiper softphone installeren op desktop (Windows en Mac). Uitleg om snel en eenvoudig Zoiper softphone te installeren.
- Zoiper softphone installeren op mobiel Stap-voor-stap instructies Zoiper softphone installeren op mobiel (Android en iOS). Uitleg om snel en eenvoudig Zoiper softphone te installeren.
Andere categorieën
Zocht je iets anders?
- Aan de slag 25 artikelen — je eerste nummer, de activatie, beginnen met meten
- Je nummer instellen 39 artikelen — keuzemenu, wachtrij, bestemmingen, openingstijden
- Meten en bellerinformatie 4 artikelen — statistieken, drukke momenten, wie er belt
- Formulieren en documenten 5 artikelen — opdrachtformulieren en overdracht
- Voor ontwikkelaars 2 artikelen — de statistieken-API
- Veelgestelde vragen 19 korte antwoorden, gebundeld per onderwerp
Kom je er niet uit?
Bel ons even. Wij zijn zelf de operator, dus wie je aan de lijn krijgt kan de instelling meteen voor je aanpassen.
