Doorverbinden met de Yealink

Een gesprek doorverbinden met een Yealink telefoon is eenvoudig en kan op 2 manieren.

De eerste manier is dat u het gesprek beantwoordt en vervolgens het gesprek gaat doorverbinden naar een collega. 

U wilt eerst uw collega spreken en doorgeven wie er belt (“Ik heb Kees van de firma Shop aan de lijn”)

De volgende stappen dienen genomen te worden:

• Beantwoord het gesprek

• Druk op “transfer”. Dit is op de nieuwere modellen telefoons een toets onder het scherm van je telefoon

• Je kan nu een nieuw gesprek starten naar je collega. Toets het nummer in van je collega, bijvoorbeeld toestel 303. Druk op “send” (of “dial”)

• Je collega beantwoordt jou oproep

• Je vertelt wie er aan de lijn is

• Je drukt op “transfer”

• Het gesprek is nu doorverbonden naar je collega en je kunt ophangen.

Een sneller manier is om “koud” door te verbinden (of blind).

Je vertelt dan niet aan je collega wie er belt, maar schakelt het gesprek door en je spreekt dus niet eerst je collega.

• Beantwoord het gesprek

• Druk op “transfer”

Toetst het nummer in van je collega, bijvoorbeeld 303. Druk op “transfer”

Klaar !