België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenMet een Openingstijden rooster zorgt u ervoor dat uw telefoontjes ook buiten de normale werktijden perfect afgehandeld worden.
Maar wat doet u als het een feestdag, en dus geen werkdag, is?
De Feestdagenkalender van de Belfabriek is de ideale oplossing om ook in deze situatie uw gesprekken perfect te routeren en af te handelen.
Hoe werkt de Feestdagenkalender
Op de Feestdagenkalender staan alle officiële Nederlandse feestdagen van het jaar. U kunt hier zelf feestdagen aan toevoegen of uit halen wanneer u op een bepaalde feestdag wél normaal bereikbaar bent.
Voor deze feestdagen spreken wij met u af wat er met binnenkomende gesprekken moet gebeuren. Wilt u deze laten afhandelen door een speciale feestdagen-bezetting binnen uw eigen organisatie, door een extern callcenter of een meldtekst af te spelen en daarna uw bellers de mogelijkheden bieden een bericht achter te laten? Het kan allemaal.
Perfecte combinatie met andere functies
De Feestdagenkalender wordt meestal gebruikt in combinatie met een Openingstijden rooster, een Gesloten tekst en een Digitaal Antwoordapparaat.
Uw Feestdagenkalender activeren
Als klant van de Belfabriek kunt u uw Feestdagenkalender in een paar minuten activeren. U doet dit online via ons Mijn Belfabriek dashboard of via de Belfabriek app voor uw mobiele telefoon of tablet.
Gaat u naar Nummerinstellingen en scrollt u naar beneden tot u de Feestdagenkalender-optie tegenkomt.
U activeert deze functie eenvoudig met de aan-uitknop.
Eenvoudig uw feestdagenkalender beheren
Daarna neemt één van onze medewerkers contact met u op om de opzet van uw kalender met u door te nemen. Wij zorgen ervoor dat alles perfect ingeprogrammeerd wordt.
U kunt de instellingen voor deze functie wijzigen zo vaak u wilt.
Lees ook
5 stappen waarmee u van uw servicenummer een top 500 ervaring maakt
Zó schakelt u uw servicenummer door
