Installatie en configuratie

Heb je al een nummer en zoek je een nieuwe provider, dan vraag je de overstap aan via het online aansluitformulier op onze website. We nemen dezelfde werkdag contact met je op om de aansluiting en de gewenste functies door te nemen, waarna het nummer doorgaans binnen vijf werkdagen actief is op ons platform. De porteringstermijn volgt de wettelijke procedure, omdat de verliezende provider en de ACM de overstap moeten bevestigen.

Je kunt de eindbestemming van je telefoonnummer op elk moment zelf wijzigen, waardoor je niet hoeft te wachten op een ingreep van onze kant. Dat gaat op twee manieren: rechtstreeks vanaf de mobiele telefoon of tablet via onze app, of via de webinterface op het dashboard. De wijziging is binnen enkele seconden actief, zodat het team flexibel kan inspelen op wisselende bezetting, vakanties of avonddiensten.