Geregistreerd bij de Belgische toezichthouder BIPT onder 3981

Een Belgisch telefoonnummer voor je bedrijf.

Belgische klanten bellen een Belgisch nummer — dat scheelt in respons en in vertrouwen. Welk nummer je mag hebben hangt af van één ding: of je een adres in België hebt. Hieronder staat wat er in beide gevallen kan.

Bekijk beschikbare nummers Wat mag ik aanvragen?

De vraag die alles bepaalt

Welk Belgisch nummer mag jouw bedrijf hebben?

In België bepaalt de toezichthouder welk Belgisch nummer je mag hebben. Voor sommige nummers moet je bedrijf een adres in België hebben; per nummer staat hieronder wat er kan.

Heb je een adres in België?

+32 800
0800 — gratis voor de beller
Mag met een adres buiten België.
Dit kan Dit kan
+32 78
078 — landelijk
Mag met een adres buiten België.
Dit kan Dit kan
+32 2
Lokaal — Brussel, Antwerpen, Gent
Vraagt een adres in het netnummergebied van het nummer.
Kan in de stad van je adres Vestiging ter plaatse nodig

Beschikbaar en wat het kost

Nummers die vandaag vrij zijn

Wat een buitenlands nummer kost

€49 per maandper nummer

In elk van de veertien landen hetzelfde bedrag — een Belgisch nummer kost niet meer dan een Nederlands. Inclusief de volledige centrale: doorschakelen, keuzemenu, wachtrij, gespreksopname en statistieken.

Alleen de markt testen

€250 per jaareenmalig betaald

Eén lijn, één doorschakeling, geen functies. Voor wie eerst wil weten óf er gebeld wordt voordat hij een centrale inricht. Dat is nog geen €21 per maand — minder dan de helft van het volledige tarief, met precies één ding dat werkt: het nummer gaat over en komt bij jou uit.

En de belkosten

Die hangen af van waar het heen gaat

Een gesprek dat in België binnenkomt en naar een Nederlandse VoIP-lijn gaat kost iets anders dan een gesprek naar een Belgische mobiel. Dat tarief krijg je erbij in je voorstel — het is het enige dat we niet op de pagina kunnen zetten, omdat het per routering verschilt.

Wat er meekomt

Wat er bij je Belgische nummer zit

Doorschakelen naar mobiel, vast of je team

Op tijd, beschikbaarheid en belvolgorde: na elkaar, om de beurt of tegelijk. Zelf in te stellen vanuit je dashboard.

Welkomstbericht

Zelf ingesproken of gegenereerd met tekst-naar-spraak, in elke taal.

Voicemail in je inbox

Elk bericht als audio en als tekst in je e-mail.

Fluistertoon

Hoor welk nummer gebeld is voordat je opneemt.

Tekst-naar-spraak

Onbeperkt meldteksten laten uitspreken, zonder studio.

Statistieken en gespreksanalyse

Wie belde, wanneer, hoe lang en wie nam op. Per e-mail of in het dashboard.

Nummers blokkeren

Spam en ongewenste bellers weren op je zakelijke nummer.

WhatsApp Business op je nummer

Hetzelfde zakelijke nummer voor bellen en voor WhatsApp.

Openingstijden en dienstrooster

Feestdagenkalender, wachtdienst en doorschakelen per kalender.

Gespreksnotities en klanthistorie

Notities en markeringen reizen mee met de beller.

Teamdashboard met live beschikbaarheid

Wie is bereikbaar en wie neemt op, in één scherm.

Keuzemenu (IVR)

Bellers kiezen zelf de juiste afdeling.

Wachtrij met wachtmuziek of boodschap

Bellers houden hun plek in plaats van de ingesprektoon.

Gespreksopname met AI-transcriptie

Voor kwaliteit en voor het naluisteren van afspraken.

Nummerbehoud

Je bestaande nummer meenemen is gratis en duurt hooguit vijf werkdagen.

Waarom dit bij ons kan

Gelicentieerd, en het platform is van ons

Wat telt achter een buitenlands nummer, is wie het oppakt als er iets bijzonders moet: een spoedwijziging, een afwijkende routering, een vraag van de toezichthouder. Wij zijn gelicentieerd telecomaanbieder en draaien ons eigen intelligente IVR-platform, zodat ons eigen team dat oppakt.

België
Geregistreerd bij de Belgische toezichthouder BIPT
Registratienummer 3981
Gemachtigd om Belgische nummers uit te geven, in overeenstemming met de Belgische telecomwet. Dat is te controleren, en dat is het punt.
Europa
Vergunning in vijftien landen
Wij weten per land wat de regels zijn, omdat we er als gelicentieerde aanbieder zelf onder vallen.
Het platform
Eén centrale voor al je nummers
Je Belgische, Nederlandse en Britse nummers komen binnen in dezelfde routering, met dezelfde wachtrij en hetzelfde dashboard. Geen aparte accounts per land.

Hoe het werkt

Van aanvraag tot een rinkelende telefoon

Je zegt wat je nodig hebt
Welke stad of welk type, en of je een Belgisch adres hebt. Weet je het niet zeker, dan kijken wij mee.
Wij controleren en offreren
Binnen één werkdag een voorstel met de actuele tarieven, en eerlijk of het kan — soms is het antwoord dat een 0800-nummer je verder helpt dan een lokaal nummer.
De registratie
Bij lokale nummers leveren we het adresbewijs aan bij de toezichthouder. Dat is het enige onderdeel waar je op moet wachten.
Doorschakelen naar je team
Het gesprek komt binnen in België en landt bij je collega’s in Nederland. De beller hoort een Belgisch nummer en merkt er niets van.

We bieden drie hoofdtypen: lokale nummers (b.v. Brussel 02, Antwerpen 03, Brugge 050) voor een lokale aanwezigheid, 078 nationale nummers voor een landelijk bereik zonder stadsbinding, en 0800 gratis nummers die gratis zijn voor bellers. Zowel 078 als 0800 nummers zijn beschikbaar met een wereldwijd adres.

Voor lokale geografische nummers (zoals 02 voor Brussel) vereist de Belgische regulator BIPT een verifieerbaar lokaal adres. Voor 078 nationale en 0800 gratis nummers wordt een wereldwijd adres geaccepteerd, ideaal voor bedrijven zonder fysieke aanwezigheid in België.

Ja. Je kunt je Belgisch nummer instellen met een keuzemenu waarmee bellers hun taal kunnen kiezen, en vervolgens Vlaamssprekende bellers naar het ene team en Franssprekende bellers naar het andere routeren. Je kunt ook onze spraaksynthese-engine gebruiken om welkomstberichten in Nederlands en Frans te genereren.

Een 0800 nummer stelt klanten in staat je gratis te bellen vanaf elk Belgisch vastnet of mobiel netwerk. Jij, als nummereigenaar, betaalt de beltarieven. Dit verwijdert elke kostenbarrière en wordt veel gebruikt voor klantenservicelijnen in België. Opmerking: 0800 gratis nummers kunnen alleen vanuit België worden gebeld — ze kunnen niet uit het buitenland worden bereikt.

Belgische nummers beginnen met het landnummer +32. Een typisch vast nummer heeft 9 cijfers: een 1- of 2-cijferig netnummer gevolgd door het abonneenummer. Bij internationale advertentie gebruiken we het formaat +32 2 1234567 (zonder de voorafgaande ‘0’). In België zou het 02 1234567 zijn.

Virtuele telefoonnummers kunnen meestal binnen 1 werkdag worden ingesteld. Zodra actief, worden oproepen direct doorgeschakeld naar je bestaande Nederlandse vaste lijn, mobiel of VoIP-systeem.

De BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie) is de Belgische autoriteit verantwoordelijk voor telecommunicatieregulering, inclusief de toewijzing van telefoonnummers aan geregistreerde providers.

Ja, Belfabriek is geregistreerd bij de BIPT onder nummer 3981, geautoriseerd om Belgische virtuele telefoonnummers uit te geven in volledige overeenstemming met Belgische telecommunicatiewetgeving.