België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenRotterdam, Schiedam, Vlaardingen, Capelle aan den IJssel en Maassluis bellen allemaal met 010.
Het 010-gebied volgt het oude telefoondistrict, niet de gemeentegrenzen. Daardoor valt Maassluis aan de Waterweg er wél onder en buurgemeente Ridderkerk, pal tegen Rotterdam-Zuid, niet. Hieronder staat de volledige lijst, plus de plaatsen waar mensen zich het vaakst op verkijken.
Welke plaatsen vallen onder 010
Veertien plaatsen. Staat je bedrijf op een van deze adressen ingeschreven, dan kun je een 010-nummer krijgen.
- Rotterdam centrum, alle deelgemeenten inclusief Alexander, Hoogvliet, IJsselmonde, Pernis en Feijenoord
- Schiedam industriële kern aan de Nieuwe Maas, logistiek en maakindustrie
- Vlaardingen havenstad langs de Waterweg, voedingsmiddelen, offshore en engineering
- Capelle aan den IJssel kantorenconcentratie Rivium en Fascinatio
- Maassluis logistiek en scheepvaart langs de Waterweg
- Albrandswaard gemeente van Rhoon en Poortugaal, bedrijvenclusters aan de A15
- Bergschenhoek onderdeel van Lansingerland, veel mkb
- Berkel en Rodenrijs onderdeel van Lansingerland, bedrijventerrein Oudeland
- Bleiswijk Lansingerland, logistieke hub, greenport en transport
- Hoogvliet onderdeel van Rotterdam, tussen centrum en havengebied
- Maasland Midden-Delfland, kleinschalig bedrijfsleven en agri
- Pernis onderdeel van Rotterdam, raffinaderijen en petrochemie
- Poortugaal gemeente Albrandswaard
- Rhoon gemeente Albrandswaard, mkb en bouw
Zit jouw plaats er niet bij? Kijk dan bij de grensgevallen hieronder — daar staat welk netnummer er dan wél geldt.
We controleren je inschrijving en activeren het nummer doorgaans binnen één werkdag.
Of je een 010 mag hebben, hangt af van je KvK-adres — niet van waar je werkt
010 is een geografisch kengetal. In het nummerplan van de ACM hoort het bij een gebied, en de toets loopt via het Handelsregister.
Een inschrijving binnen het gebied
Het vestigingsadres uit het Handelsregister is bepalend.
- Je hoofdvestiging op een adres uit de lijst hierboven
- Een nevenvestiging binnen het gebied, ook als het hoofdkantoor elders zit
- Een bedrijfsverzamelgebouw of flexkantoor, zolang je inschrijving op dat adres staat
Een adres dat niet in het register staat
Hoe dicht je ook bij Rotterdam zit.
- Een postbus
- Je post- of factuuradres als dat afwijkt van je vestigingsadres
- Een verhuizing die nog niet verwerkt is
- Een adres in een grensplaats — zie hieronder
- 01
Kijk wat er in het register staat
Je inschrijving is online te bekijken in het Handelsregister, of vraag een recent uittreksel op.
- 02
Controleer of het actueel is
Ben je verhuisd, wacht dan tot de wijziging verwerkt is. De toets gebeurt op het geregistreerde adres.
- 03
Vraag het nummer aan
Wij controleren de inschrijving en activeren het nummer, doorgaans binnen één werkdag.
Deze plaatsen liggen tegen Rotterdam aan, maar hebben een ander netnummer
Een aanvraag vanuit een van deze plaatsen wordt afgewezen. Het netnummer dat er wél bij hoort, staat erbij.
- 0180 Ridderkerk ligt tegen Rotterdam-Zuid aan, eigen kengetal
- 0180 Barendrecht buurgemeente aan de A15, net buiten het 010-district
- 0180 Nieuwerkerk aan den IJssel grenst aan Capelle aan den IJssel, ander kengetal
- 078 Zwijndrecht over de brug bij Rotterdam-Zuid, Dordrecht-regio
- 0181 Spijkenisse Voorne-Putten, zuidkant van de Nieuwe Waterweg
- 0174 Naaldwijk Westland, westelijk, net buiten het 010-district
- 015 Delft noordwestelijk, eigen kengetal
- Alle netnummers zoek het kengetal van jouw plaats op
Ridderkerk en Barendrecht liggen tegen Rotterdam aan en zijn toch 0180
Zit je bedrijf in Rotterdam, Schiedam of Capelle aan den IJssel, dan kun je gewoon een 010-nummer krijgen. Maar net over de stadsgrens houdt het 010-gebied op: Ridderkerk en Barendrecht, pal tegen Rotterdam-Zuid, vallen onder 0180, net als Nieuwerkerk aan den IJssel naast Capelle. Eén stedelijk gebied, meerdere kengetallen. Dat komt doordat de netnummergrenzen het telefoondistrict van vóór de herindeling van het nummerplan in 1995 volgen en niet de gemeentegrenzen. Een fusie of herindeling verandert er niets aan — en je kunt er dus niet van uitgaan dat een buurgemeente hetzelfde nummer heeft.
Er zijn drie routes, en ze zeggen alle drie iets anders over je bedrijf
De keuze gaat over wat je wilt uitstralen: binding met een regio, of juist landelijke neutraliteit.
Het netnummer van je eigen plaats
Zit je in Ridderkerk, dan is 0180 net zo lokaal als 010 dat in Rotterdam is. Dezelfde herkenbaarheid, alleen voor jouw regio.
Zoek jouw netnummer →Een 085-nummer
Geen vestigingseis en geen regio-binding. Handig als je klanten door het hele land zitten, of als je nog gaat verhuizen.
Over 085-nummers →Een eigen 088-blok
Eén hoofdnummer met doorkiesnummers per vestiging of afdeling. Bedoeld voor organisaties die op meer plekken zitten.
Over 088-nummers →Heb je vestigingen aan beide kanten van een netnummergrens, dan kun je meerdere regionummers onder hetzelfde platform zetten, met dezelfde doorschakelingen en instellingen.
Het nummer staat los van het toestel waarop je opneemt
Een 010-nummer komt binnen op het platform en gaat van daaruit naar waar jij het naartoe stuurt. Er hoeft geen apparaat op je bureau te staan.
Doorschakelen
Naar je mobiel, een vaste lijn, een collega of een ander nummer — en op andere tijden ergens anders heen.
Keuzemenu (IVR)
Bellers kiezen zelf de afdeling, zodat ze niet eerst bij de verkeerde persoon uitkomen.
Gesprekswachtrij
Als iedereen in gesprek is, blijft de beller in de rij staan in plaats van de ingesprektoon te krijgen.
Gesprekken opnemen
Terugluisteren wat er is afgesproken, of een gesprek gebruiken om iemand in te werken.
Openingstijden
Buiten kantoortijd een andere route dan erbinnen, zonder dat je er ’s avonds aan hoeft te denken.
Een voicebot ervoor
Een bot die opneemt, de vraag verstaat en doorverbindt of zelf antwoord geeft. Ook op je 010-nummer.
Wat mensen nog vragen over 010
Nee. Je bedrijf moet op een KvK-adres binnen het 010-gebied ingeschreven staan. Zit je hoofdvestiging in Ridderkerk, Spijkenisse of Delft, dan kan het niet — tenzij je een nevenvestiging binnen het gebied hebt die in het Handelsregister staat.
Ja, en het is één en hetzelfde kengetal. Een nummer uit Schiedam of Vlaardingen ziet er voor je bellers precies zo uit als een nummer uit het centrum van Rotterdam.
Verhuis je binnen het gebied, dan houd je het nummer. Verhuis je erbuiten, dan vervalt de grond voor een geografisch nummer en stap je over op het kengetal van je nieuwe plaats of op een landelijk nummer.
Nee. Het nummer komt binnen op het platform; waar het daarna heen gaat bepaal jij. Dat kan je mobiel zijn, een computer of een vast toestel dat je al hebt.
Een 010-nummer wordt tegen lokaal tarief gebeld, net als elk ander geografisch nummer. Wat dat precies kost, hangt af van het abonnement van de beller.
Deels. In het nummerregister zie je welke operator het nummer beheert en sinds wanneer, maar niet welk bedrijf of welke persoon het gebruikt. Die gegevens staan niet in een openbaar register.
Twijfel je of je adres binnen het gebied valt?
Bel voordat je bestelt. Je praat met de mensen die het platform gebouwd hebben; we kijken mee naar je inschrijving en wijzen je naar het nummer dat wél kan, zodat je niet halverwege de aanvraag vastloopt.
