Direct online je eigen 085/088/0800/0900 nummers registreren !
Met een softphone laat je elke computer en elke mobiel deel uitmaken van jouw telefoonsysteem.
Bel je weleens met Skype of Teams? Dan weet je wat een softphone is: een programma waarmee je op de computer kunt bellen.
Als je gebruikmaakt van ons telefoonsysteem kunt je al je computers en mobiele telefoons onderdeel laten uitmaken van je belteam.Je hoeft alleen maar de Belfabriek softphone te downloaden.
Zo kun je eenvoudig bel-groepen maken met verschillende devices op verschillende werkplekken, precies zoals jij dat wilt !
Regelmatig nieuwe updates
Voorgeconfigureerde oplossing
Eenvoudig in te stellen met een QR code
Als je gebruikmaakt van ons telefoonsysteem heb je de mogelijkheid om een softphone te gebruiken.
Bij ons kun je elke softphone kiezen van elke software ontwikkelaar die je wilt en in je belteam opnemen.
Wij gebruiken zelf de Bria software van Counterpath.
Je bent bij ons dus niet gebonden aan 1 merk softphone.
Belangrijk is dat softphone's voordelen maar ook nadelen kennen.
Een softphone op de vaste computer werkt doorgaans perfect. Met een headset op je computer is deze een volwaardig telefoontoestel geworden.
Dit is handig als je veel gesprekken ontvangt of maakt, je houdt namelijk beide handen vrij om te typen. En je hoeft geen investering te doen in nieuwe bureau telefoons (alleen in headsets).
Een softphone op de mobiele telefoon heeft nadelen.
Het belangrijkste nadeel van een softphone is dat het een app is op de mobiele telefoon. En een app sluit zichzelf af, of gaat na verloop van de tijd in de slaapstand.
Vanaf dat moment ontvang jij geen inkomende telefoongesprekken meer. Zonder dat je dit in de gaten hebt.
Wij raden het gebruik van softphone's (welke dan ook) op mobiele telefoons dan ook af. Dit zijn vooral budget oplossingen voor goedkoper bellen.
Laat onze medewerkers je telefoonnummer inrichten zoals jij dat wilt. Je kunt daarna eenvoudig zelf nog aanpassingen doen of door ons laten doen zodat je er zelf geen omkijken meer naar hebt !
Zijn er bellers die je om welke reden dan ook liever niet toegang geeft tot een bepaald nummer? Je kunt hen eenvoudig blokkeren met de belfilter functie. Op deze manier houdt je je toestellen vrij voor die bellers die belangrijk zijn.
Ons IVR platform kan honderden simultane gesprekken verdelen over alle filialen in een land.
Jouw bedrijfsnummer is een virtueel nummer. Dit betekent dat elk binnenkomend gesprek wordt doorverbonden met een ander toestel. Dat kan een vast telefoontoestel zijn of een mobiele telefoon.
Jouw zakelijke telefoonnummer is een virtueel nummer. Dit wil zeggen dat het nummer de bellers doorverbindt naar al je telefoons: vast, mobiel, VOIP of traditioneel. Je kunt deze eindbestemming wijzigen wanneer en zo vaak je maar wilt.
Nationaal of in andere landen telefoongesprekken afleveren? Geen probleem!
Jouw klanten of zakenrelaties hebben het liefst zo snel mogelijk iemand aan de lijn. Maar niet elke medewerker weet alle vragen te beantwoorden. Met een keuzemenu schakel je bellers zo snel mogelijk door naar de juiste persoon of afdeling.
Een enorm succesvolle marketingactie? Free publicity in landelijke media? Een Google Ads campagne die goed scoort? Lovende recensies op een vergelijkingssite? Geen probleem!
Voor korte berichten naar je klanten vormen SMS’jes een prima medium. Maar hoe verstuur je deze naar grote groepen? De SMS tool van de Belfabriek is een ware uitkomst.
Je neemt een zakelijk telefoonnummer vooral om de bereikbaarheid van je bedrijf te optimaliseren. Je wilt meer bellers te woord staan en hen beter van dienst zijn. Maar hoe weet je of je de beoogde doelen bereikt? Inderdaad: meten is weten.
Je dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse overzicht van belstatistieken handig in de e-mail. Natuurlijk inbegrepen bij jouw telefoonnummer.
“Dit gesprek kan worden opgenomen om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.” Wie een zakelijk nummer belt hoort regelmatig een soortgelijke aankondiging. De kans is groot dat deze nummers door Belfabriek worden gehost.
Laat de computer jouw tekst uitspreken. Het is niet van een echte stem te onderscheiden !
Wil jij op jouw zakelijke telefoonnummer alleen toegang verlenen aan een bepaalde groep contacten? Met een VIP whitelist zorg je ervoor dat de lijnen vrij blijven voor wie je telefoonnummer bedoeld is.
Met een virtueel callcenter zorg jij ervoor dat bellers eerlijk en gelijkmatig over beschikbare collega's worden verdeeld, thuis, op kantoor of op welke plek dan ook.
Je hoeft nooit een gesprek te missen zelfs niet wanneer al jouw medewerkers bezet zijn, de wachtrij te lang is of je om andere redenen even niet in de gelegenheid bent om op te nemen.
Veel ondernemers hebben meerdere nummers voor meerdere doelen of webshops. In zo'n geval is het handig om aan het begin van een gesprek te weten via welk telefoonnummer men belt !
Er gaan misschien momenten komen dat jij meer bellers dan telefonisch beschikbare medewerkers hebt. Dit soort belpieken vang je eenvoudig op met de wachtrij, een mooie functie waar elke klant bij de Belfabriek over beschikt.
Flexibel eindbestemmingen schakelen via de eigen website middels een webhook
"Dank u voor het bellen naar.." is het eerste dat je hoort wanneer je een professionele organisatie belt.
Een telefoonsysteem dat werkt voor al je collega's: op kantoor, thuis of onderweg !
Probeer nuEen voorgeconfigureerd toestel voor een plug 'n' play ervaring
Beantwoord gesprekken en bel uit vanaf je bestaande mobiele telefoon of computer
Beheer alle nummers en aansluitingen online
Zet jezelf op beschikbaar of niet beschikbaar om telefoongesprekken te ontvangen
Je gesprekken rechtstreeks op je mobiele telefoon