België
Duitsland
Frankrijk
Italië
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenWat is een SIP-trunk, en heb je er een nodig?
Een SIP-trunk verbindt je eigen telefooncentrale via internet met het telefoonnet. Hier lees je hoe dat werkt, wanneer het een goede keuze is, en waarom wij er zelf geen verkopen.
Een telefoonlijn, maar dan over internet
Vroeger liep de centrale op kantoor via ISDN-lijnen naar het telefoonnet. Een SIP-trunk doet hetzelfde over een internetverbinding. SIP is het protocol dat gesprekken opzet en afbreekt; "SIP-trunk" en "VoIP-trunk" betekenen in de praktijk hetzelfde.
Je eigen centrale
Op kantoor of bij je installateur. Keuzemenu, wachtrij en toestellen zitten hierin.
SIP over internet
Een aantal kanalen: zoveel gesprekken als er tegelijk kunnen lopen.
Trunkaanbieder
Levert de nummers en zet de gesprekken door naar het telefoonnet.
Telefoonnet
Vaste en mobiele nummers, in Nederland en daarbuiten.
Per gelijktijdig gesprek heb je ongeveer 100 kbit/s nodig in beide richtingen. Tien gesprekken tegelijk passen dus ruim op een gewone zakelijke verbinding; het gaat vooral om een stabiele verbinding, niet om een snelle.
Wat een SIP-trunk je oplevert, en wat het van je vraagt
- Je bestaande centrale blijft. Heb je net geïnvesteerd in een centrale, dan hoef je die niet weg te doen.
- Kanalen bijschalen gaat snel. Meer gelijktijdige gesprekken is een instelling bij je aanbieder, geen nieuwe lijn.
- Goedkoper dan oude ISDN-lijnen, zeker met meerdere vestigingen op één trunk.
- Volledige controle. Je IT-afdeling bepaalt alles zelf, tot en met de koppeling met andere systemen op kantoor.
- Jij beheert de centrale. Onderhoud, updates en beveiliging liggen bij jou of je installateur.
- Twee dingen moeten werken: je centrale én je internetverbinding. Valt een van de twee uit, dan ben je onbereikbaar tot je dat hebt opgevangen.
- Nieuwe functies lopen via je installateur. Een extra keuzemenu of andere openingstijden is een opdracht, geen instelling.
- Een slecht beveiligde centrale is een risico. Via gehackte centrales worden dure buitenlandse nummers gebeld, op jouw rekening.
Een SIP-trunk is een goede keuze als…
…je een recente eigen centrale hebt
En die nog jaren mee moet. Dan is een trunk de goedkoopste manier om die aan het telefoonnet te houden.
…je eigen IT-beheer hebt
Iemand die de centrale bijhoudt, beveiligt en aanpast. Zonder dat wordt het een zwakke plek.
…je telefonie diep in andere systemen zit
Bijvoorbeeld callcentersoftware op je eigen servers, die rechtstreeks met de centrale praat.
Wij verkopen geen SIP-trunks. Wij vervangen de centrale.
Bij ons draait de centrale op ons platform. Er staat niets bij jou dat je hoeft bij te houden, en er is geen trunk die het tussen twee systemen moet volhouden.
Alles in het dashboard
Keuzemenu, wachtrij, openingstijden en doorschakelen zet je zelf aan en wijzig je zelf. Geen opdracht aan een installateur.
SIP-toestellen blijven werken
Bureautoestellen en softphones melden zich rechtstreeks bij ons aan, zoals ze dat nu bij je centrale doen.
Het telefoonnet als tweede route
Gesprekken naar een mobiel of vaste lijn lopen over het telefoonnet, niet over jouw internet. Valt kantoor uit, dan schakel je door naar mobiel.
Van een SIP-trunk naar Belfabriek
Je nummers gaan mee
We porteren je bestaande nummers gratis, op een datum die jou uitkomt. Tot de overdracht blijven ze gewoon bereikbaar.
Je toestellen melden zich bij ons aan
Een SIP-bureautoestel krijgt nieuwe inloggegevens uit het dashboard. Wie liever een app of zijn mobiel gebruikt, kan dat ook.
Je centrale kan de deur uit
Keuzemenu en openingstijden bouw je in het dashboard na. Wij helpen daarbij als de routering ingewikkeld is.
Over SIP-trunks
Nee. Wij leveren de centrale zelf, in de cloud. Wil je je eigen centrale houden, dan is een trunk van een andere aanbieder de juiste keuze.
In de praktijk geen. SIP is het protocol dat vrijwel alle trunks gebruiken; “VoIP-trunk” is de algemenere naam.
Zoveel als er op het drukste moment tegelijk gebeld wordt, in én uit. Voor de meeste kantoren is dat een fractie van het aantal medewerkers.
Ongeveer 100 kbit/s per gesprek, in beide richtingen. Belangrijker dan snelheid is een stabiele verbinding zonder haperingen.
Bij een SIP-trunk staat de centrale bij jou en levert de aanbieder alleen de lijn. Bij hosted VoIP, zoals bij ons, staat de centrale bij de aanbieder en sluit jij alleen toestellen aan.
Controleer of je huidige telefooncentrale een uitbreiding ondersteunt met een IP-module. Zo ja, dan kan een SIP trunk worden gekoppeld aan je centrale om VoIP-verkeer mogelijk te maken.
De meeste moderne telefooncentrales ondersteunen SIP trunks. Je kunt kiezen tussen een eigen centrale binnen je infrastructuur of een volledig beheerde telefonieoplossing.
Twijfel je of je centrale moet blijven?
Vertel ons wat je nu hebt. Je hoort eerlijk of een trunk bij een ander of de overstap naar ons beter past.
