Direct online je eigen 085/088/0800/0900 nummers registreren !

Nederland:0800-235 3227
België:0800-77 899

COVID-19 (corona virus) telefonische bereikbaarheid

Gepubliceerd in Klantcontact

Telefonische bereikbaarheid in crisistijd? Wij staan voor u klaar!

In verband met de situatie rondom Covid-19 (‘Corona virus’), graag uw aandacht voor het volgende. 

Eén van de effecten van de crisis in het algemeen en de oproep tot thuiswerken in het bijzonder, is een hernieuwde focus op telefonische bereikbaarheid. Zo zijn meerdere Corona-gerelateerde nummers live gegaan. Voorbeelden zijn de infolijn van het RIVM (0800-1351) en de Rode Kruis Hulplijn (070-4455 888). Daarnaast nemen veel organisaties nieuwe nummers in gebruik en/of breiden ze de functionaliteit van bestaande nummers uit.

Om in die grote vraag te voorzien, hebben we onze capaciteit opgeschroefd en werken we in de avonduren en in het weekend door.

Dit betekent voor nieuwe nummers dat:

  • Alle online geregistreerde nummers direct worden vastgelegd.

  • Deze nummers op volgorde van binnenkomst worden geactiveerd.

  • Er geen vertragingen optreden. We zijn 100% operationeel, ook buiten kantoortijd.

 Voor bestaande telefoonnummers geldt dat:

  • Aanvragen voor telefonische spoed- en alarmdiensten met voorrang worden verwerkt. Ook in de avonduren en/of het weekend.

  • Wijzigingen in telefonische medewerkers en/of bel roosters met extra spoed worden uitgevoerd, zodat uw bereikbaarheid is geborgd.

  • Onze technische dienst aanpassingen op volgorde van binnenkomst doorvoert. Ook zij werken inmiddels buiten kantoortijd.

Uiteraard helpen we u graag om uw bereikbaarheid op peil te houden of te verbeteren. Bel daarvoor naar 0800-235 3227 of mail naar klantenservice@belfabriek.nl. 

Wij wensen u veel sterkte en gezondheid toe. 

Team De Belfabriek

Gerelateerde artikelen:

zakelijk telefoneren

Belfabriek Telefoon Systeem

Het meest uitgebreide telefoonsysteem wat er is. Vanuit de cloud. Werkt met al je toestellen: vast, mobiel - thuis of op de zaak !

Bureautoestel

Een voorgeconfigureerd toestel voor een plug 'n' play ervaring

Softphone

Beantwoord gesprekken en bel uit vanaf je bestaande mobiele telefoon of computer

Webinterface

Beheer alle nummers en aansluitingen online

Mobiele apps

Zet jezelf op beschikbaar of niet beschikbaar om telefoongesprekken te ontvangen

Vast Nummer op Mobiel

Je gesprekken rechtstreeks op je mobiele telefoon

Probeer vrijblijvend

Gelukkige Belfabriek klanten: