Privacy statement

Dit privacybeleid beschrijft hoe Belfabriek gegevens verzamelt, verwerkt en deelt.

Dit privacybeleid geldt voor de volgende gebruikers:

Website bezoeker

Wanneer je onze website bezoekt, gebruiken wij zowel functionele cookies als analytische cookies. Deze zijn noodzakelijk om bijvoorbeeld onze telefoonnummershop of andere diensten te laten functioneren, en om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten.

Het gebruik van cookies is veilig. De gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en worden niet gedeeld met andere partijen. Cookies worden ook niet gebruikt voor e-mail en telemarketing acties.

Wanneer je een bestelling plaatst wordt als onderdeel van de bestelling uw IP adres opgeslagen. Dit ter voorkoming van misbruik of fraude.

Jij bent eigenaar van een telefoonnummer

Wanneer je een telefoonnummer in onze nummershop bestelt, dan vragen wij om een aantal gegevens over jouw organisatie en over de contactpersoon binnen jouw organisatie.

Deze gegevens worden bij de aanvraag via een beveiligde https verbinding tussen de browser en onze server verzonden en worden door ons uitsluitend gebruikt om de aanvraag en het aansluiten van jouw telefoonnummer te realiseren.

Het kan zijn dat in het proces van de aanvraag aanvullende informatie gevraagd wordt. Het gaat hierbij dan om informatie die door de door de overheid aangestelde autoriteit in het land waar jij een nummer aanvraagt, wordt gevraagd teneinde een telefoonnummer toe te kunnen kennen. Deze informatie verschilt van land tot land, van nummersoort tot nummersoort, en is afhankelijk van lokale wetgeving.

Nadat jouw telefoonnummer is aangesloten worden gegevens bijgehouden over het gebruik van het nummer. Hieronder vallen het nummer van de beller (indien niet afgeschermd), dag en tijdstip van het gesprek, de duur van het gesprek en het nummer waarop het gesprek is afgeleverd. Al deze gegevens zijn noodzakelijk om het gebruik van jouw nummer correct te kunnen factureren.

Maak je gebruik van ons digitaal antwoordapparaat of gebruik je de dienst callrecording dan worden de berichten of gesprekken als audio files opgeslagen. Opnames van de dienst digitaal antwoordapparaat worden per e-mail naar de nummereigenaar gezonden. De callrecording opnames worden na de door de nummereigenaar ingestelde bewaarperiode vernietigd.

Als klant van Belfabriek kun je alle gegevens inzien binnen de online klantenomgeving. Je kunt hier ook jouw eigen gegevens aanpassen of corrigeren. Verder kun je hier de gespreksgeschiedenis en eventuele opnames in standaard formaten downloaden.

Je e-mailt ons

Wij maken gebruik van Transport Layer Security (TLS) om ons e-mailverkeer te encrypten en te beveiligen. Wanneer jouw e-mail provider geen TLS ondersteunt kan het zijn dat jouw e-mail onbeveiligd wordt verzonden tot het moment dat het bij onze servers aankomt.

Delen van persoonlijke informatie

Wij delen geen persoonlijke informatie met derden tenzij bij klachten of vermoedens van fraude of andere misdrijven; dan delen wij informatie met de relevante organisaties zoals Politie of netwerkbeheerders.